Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Mağazadan Teslim
Siparişimde Eksik Gönderilen Ürünün Teslim Edilmesini İstiyorum

ID:34136652

Siparişimde Eksik Gönderilen Ürünün Teslim Edilmesini İstiyorum

Sudenaz

Gratis

04 Kasım 2025 17:46

461

29 Ekim 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25632950 numaralı siparişi verdim. Siparişim 4 Kasım’da İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildiğinde, Lykd Oje 184 isimli ürünün pakette yer almadığını fark ettim. Siparişte başka bir eksik veya sorun yok, sadece bu ürün gönderilmemiş.

Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve kargo görevlisine de bildirimde bulunmadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şu anda ürün stokta görünmüyor, ancak ben siparişi verirken stokta vardı ve ücretini ödedim. Bu nedenle ücret iadesi değil, eksik olan Lykd Oje 184 ürünümün mutlaka tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Sorunumun kesin olarak çözülmesini rica ederim.

siparisimde-eksik-gonderilen-urunun-teslim-edilmesini-istiyorum-1.jpg

Gratis

04 Kasım 2025 18:16 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 04.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Haftalardır Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yok!

Burcu

Gratis

02 Eylül 2025 15:03

387

30/07/2025 ve 31/08/2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24052162, PR24067005, PR24073748). Ancak bugüne kadar siparişlerim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma gelen SMS’lerde ürünlerimin halen tedarik aşamasında olduğu ...

Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Sema

Gratis

22 Ağustos 2025 09:37

557

18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...

1 Destek

Gülsena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Stokta Olmayan Ürünlerin Satılması Ve Ücret İadesinin Yapılmaması Mağduriyet Yaşatıyor

Gülsena

Gratis

25 Ekim 2025 10:00

205

"Mağduriyetime karşı Gratis firması 150 TL kupon tanımladı teşekkür ediyorum ve bu durumun tekrarlamamasını temenni ediyorum"

Siparişlerim 5 Gündür Kargoya Verilmiyor, Taşınma Sürecim Aksıyor

Hilal

Gratis

27 Ağustos 2025 06:40

260

22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanya dahilinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23884691, PR23878331, PR23874990). Toplamda 3.018,00 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimdeki ürünler stokta görünüyordu ve uygulama z...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ayşe

Gratis

15 Temmuz 2025 22:33

1.088

Sayın Yetkili, Gratis uygulaması üzerinden (11.07.2025) tarihinde, sipariş numarası [PR22492848] ile bir alışveriş gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmemiştir. Uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleriyle iletişime...

1 Destek