to read complaints and reviews, or file yours.15 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 6 adet üründen oluşan, 2.008 TL tutarındaki pr28055294 numaralı sipa...rişimi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme işlemi yapılmadı. Bu süreçte yalnızc
11 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr27970665 numaralı siparişi verdim ve teslimat şeklini İstanbul Sultanga...zi Caddesi şubesinden gel-al olarak seçtim. Bugün 18 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır ürünlerimi
31.12.2025 tarihinde Gratis’in kampanyaya giren Sinbo marka bir saç düzleştirici ürününü internet üzerinden sipariş verd...im. Siparişim tam 18 gün boyunca sistemde “transfer sürecinde” olarak göründü ve süreci her gün takip etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Daha sonra Diyarbakır Yaşar Kemal
Şanlıurfa Atakent şubesinden 12 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr27998862 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geç...mesine rağmen 484 TL tutarındaki bu siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gratis’ten daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Siparişimle il
16 Ocak günü Gratis uygulaması üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâl...â “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de ne zaman kargoya verileceğine dair herhangi b
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden sipariş verdim. Pr27779817 numaralı siparişim için 160,65 TL ödeme ya...ptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo ya da teslimat süreciyle ilgili herhangi bir SMS bilgilendirmesi aldım. Siparişimin durumunu görebilece
Afyonkarahisar merkezde yaşıyorum ve Gratis’ten verdiğim online siparişlerde sürekli olarak çok uzun süren kargo teslima...tlarıyla karşılaşıyorum. 16 Ocak’ta iki ayrı sipariş verdim, bunlardan biri kargoya verildi, diğeri ise halen kargoya bile verilmedi. Daha önceki siparişlerimde de benzer gecikmele
16 Ocak’ta Gratis üzerinden Konya Karatay ilçesine teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Uzun süredir Gratis’in kargo...larının çok geç, yaklaşık 15–20 gün arasında geldiğini deneyimlediğim için bu kez özellikle hızlı gelmesini bekliyordum. Sipariş numaram PR28119270’tir. Bu siparişteki ürünler ben
28.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27665283 numaralı siparişi verdim ve tesl...imat adresi olarak Ankara Karanfil şubesini seçtim. Mağazadan teslim almaya
Gratis’in web sitesi üzerinden 3’ünde verdiğim pr27834947 numaralı siparişim yeni elime ulaştı ancak gelen paketteki ürü...nler bana ait değil, tamamen başka birinin siparişi gönderilmiş durumda. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Buna rağmen her seferinde sad
16.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden kontör, maskara, dudak kalemi, fırça vb. ürünleri içeren PR28116267 numaralı sipar...işi verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Üstelik Gratis siparişlerinin normalde de çok u
15.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis melted allık 562 Soft Maple adlı üründen sipariş verdim. ...Sipariş numaram pr28061456 ve ürün stoktayken, yani yayındayken satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürüne tekrar girdiğimde
Gratis'in online sitesinden mağazaya teslim olarak sipariş verdiğim PR28118722 numaralı kargom, her zamanki gibi gecikti.... Online olarak 6. siparişim bu kadar kötü olamaz. Her zaman aynı sorunu yaşatmak zorunda mısınız? Kesinlikle online sipariş yapmanızı önermiyorum.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 15 Ocak tarihinde pr28050467 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden iki g...ün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiy
11 Ocak tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim, sipariş numarası pr27986833 olan siparişim için kargo bilgilerine ul...aşamıyorum. Uygulamada kargo firması olarak Hepsijet görünüyor ve kargo takip numarası 4001001066 olarak belirtilmiş durumda. Siparişim sistemde 17 Ocak sabah 05.18 itibarıyla “kar
Gratis mobil uygulaması üzerinden Rize Şimal AVM mağaza teslimatlı bir sipariş verdim, ancak siparişimi yaklaşık 2 hafta...dır teslim alamıyorum ve kargo/takip sürecini de görüntüleyemiyorum. Sistemde sipariş hareketlerini göremediğim için siparişimin nerede takıldığını öğrenemiyorum. Sipariş numaram
Gratis’in online uygulaması üzerinden 16 Ocak’ta Air Wick Freshmatic Makine ve yedeği için vermiş olduğum PR28065873 num...aralı siparişim, 17 Ocak tarihinde stok gerekçesiyle iptal edildi. Ancak bu durum yalnızca bu siparişte değil, daha önce de indirimden aldığım ürünlerde tekrar tekrar yaşandı ve he
13 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim, 14 Ocak akşamı kargoya verildi olarak göründü. A...ncak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve nerede olduğunu öğrenemiyorum, herhangi bir şekilde takip edemiyorum. Sipariş numaram PR28003469’d
Gratis online mağazadan bugün pr28095404 numaralı bir sipariş verdim. Çevremden Gratis online siparişlerinin çok geç tes...lim edildiğini duyduğum için özellikle endişeliyim, çünkü bu siparişim benim için acil. Siparişimin Burdur Gölhisar adresine en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini istiyoru
"Teşekkürlerimizi sunarız"
09.01.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden Mardin Mardian Mall Gratis Şubesi’ne teslim edilmek üzere sipariş... verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda görünmekte ve bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Sürekli “kargoda” görünmesine rağmen mağazaya teslim edilmemesi nedeniyle
06.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr27875186 numaralı online siparişi verdim. Toplam 134,50 TL tutarındaki bu sipari...şim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak şu ana kadar ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne de kargo firmasıyla görüşme
Gratis online üzerinden 4 Ekim 2025 ve 20 Aralık 2025 tarihlerinde iki adet sipariş verdim ve ürünlerimi teslim aldım. 4... Ekim 2025 tarihli PR24953718 numaralı siparişim için 640 TL, 20 Aralık 2025 tarihli PR27378499 numaralı siparişim için ise 549 TL ödeme yaptım. Ancak bu alışverişlerime ait Gratis
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
