Gratis sipariş veremiyorum

5 gün önce Gratis üzerinden pr25544753 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi oluşturduğumdan beri herhangi bir gelişme olmadı ve ürünlerim hala kargoya verilmedi. Sipariş bilgilerimde ya da teslimat adresimde herhangi bir hata bulunmamaktadır, ödeme işlemi de sorunsuz bir şekilde onaylandı. Müşter...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim (Sipariş numarası: pr24994156). Yaklaşık 1 aydır siparişlerim İstanbul Çağlayan Gratis mağazasına ulaşmadı ve sistem üzerinden iptal işlemi de yapılamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ürünlerin kaybolduğu ve iade işlemi ya...

24 Ekim 2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden makyaj malzemeleri siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Çorum Merkez AHL Park Gratis mağazasını seçtim. Sipariş numaram PR25471132’dir. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoda gözüküyor ve takip edemiyorum. Ürünlerin stokta ...

Gratis online mağazasından dün pr25578764, pr25580636 ve pr25584990 numaralı toplam 3.063,50 TL tutarındaki siparişlerimi verdim. Siparişlerimin içinde kırılabilir ve hassas ürünler de bulunuyor. Sipariş verirken paranın anında hesabımdan çekilmesine rağmen, şu ana kadar hazırlık veya kargoya verilm...

24 Ekim'de Gratis Online üzerinden pr25499870 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo şirketine teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak kargom şubede olmasına rağmen bana herhangi bir dağıtım bildirimi gelmedi. Sonrasında ise "teşkil edilemedi" şeklinde bir mesaj aldım. Teslimat için kimse g...

1 ay önce Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim ve ödemeyi iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram pr246994331. Siparişim daha sonra iptal edildi fakat 764 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Hem Gratis hem de iyzico ile iletişime geçtiğimde, öde...

28 Ekim Salı günü Gratis'ten online olarak kozmetik bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram pr25583502. Siparişi aynı gün iptal ettim ancak iadem henüz hesabıma yansımadı. Ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim ve üzerinden bir gün geçti. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve müşteri ...

Gratis adlı firmadan 35 bin tl tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim 6 gündür “kargoda” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Firma, müşterilerini umursamıyor ve yaşadığım mağduriyete herhangi bir çözüm sunmuyor. Böyle bir durumun yaşanması, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgula...

25.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd peptide lip sheer dudak parlatıcı, Benri makyaj temizleme pamuğu ve Neutrogena miceller temizleme suyu (400 ml) içeren pr25553469 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2-3 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Teslimat adresim B...

3 gün önce Gratis’in internet sitesinden pr25505788 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Van’dır. Aradan geçen 3 güne rağmen kargomda herhangi bir gelişme olmadı ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Sipariş tutarı 280 TL’dir. Siparişim...

25 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25555445 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin tamamı tek seferde teslim edilmeliydi. Ancak üzerinden 2-3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi gerçekleşmedi. Tesli...

18 Ekim’de Gratis’ten verdiğim siparişin kargo gönderimi Cargo X firması tarafından gerçekleştirildi. Siparişimi oluşturduktan kısa süre sonra adresimin eski ev olarak kaldığını fark edip hemen güncelledim ve yeni teslimat adresi olarak “Teknoloji Market - Hürriyet Mah. Cengiz Topel Cad. 3D Gaziosma...

26 Ekim tarihinde Gratis'in internet sitesinden oje, dudak kalemi ve krem gibi ürünlerden oluşan pr25560247 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı 959 TL’dir. Siparişim İstanbul Kartal adresine teslim edilecek ve özel bir gün için bu ürünleri bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine...