to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişimin Teslimatı İçin Hızlı Kargo İsteği
16 Ocak’ta Gratis üzerinden Konya Karatay ilçesine teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Uzun süredir Gratis’in kargolarının çok geç, yaklaşık 15–20 gün arasında geldiğini deneyimlediğim için bu kez özellikle hızlı gelmesini bekliyordum. Sipariş numaram PR28119270’tir.
Bu siparişteki ürünler benim için acil olarak gerekli, çünkü çarşamba günü şehir dışına çıkacağım ve siparişimdeki malzemelere orada ihtiyacım olacak. Buna rağmen sistemde herhangi bir tahmini teslimat tarihi de görünmüyor, bu da süreci takip etmemi zorlaştırıyor.
Siparişimin en geç salı veya çarşamba gününe kadar elime ulaşması için kargomun acilen hızlandırılmasını ve tarafıma net bir teslimat bilgisi verilmesini talep ediyorum.
16 Ocak’ta Gratis’in internet sitesinden Konya Karatay’daki adresime makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR2811927’dir. Siparişim ancak bugün kargoya verildi ve bu gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü yani 20 Ocak’ta şehir dışına çıkacağım için, siparişimin en geç 20 Ocak Pazartesi günü elimde olmasına ihtiyacım var. Ürünlere şehir dışında acil olarak ihtiyacım olacak. Siparişin geç kargoya verilmesi nedeniyle bu tarihe yetişip yetişmeyeceği konusunda endişe duyuyorum. Siparişimin 20 Ocak Pazartesi gününe kadar mutlaka adresime ulaştırılmasını, gerekiyorsa kargo sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem ürünleri kullanamayacağım hem de gereksiz bir masraf yapmış olacağım.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
