Ürünlerim Ulaşmadı Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Yeniden Gönderim Talebi

31.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27785148 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim bana hiç ulaşmadı, kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yaklaşık 15 gün sonra ben aradığımda, kargomun hasar aldığı ve ürünlerin iade olacağı tarafıma söylendi. Kesinlikle böyle bir şeyi kabul etmediğimi, ürünlerimin tarafıma tekrar gönderilmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, e-posta ile ödemenin kredi kartıma iade edileceği bildirildi. Şu an aynı ürünler piyasada yaklaşık iki katı fiyata satılıyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen ürünlerim gönderilmeyip, sadece para iadesi yapılmaya çalışılması ve fiyatların bu süreçte artmış olması adil değildir. Yaşadığım 16 günlük mağduriyet de dikkate alınarak, sipariş verdiğim tarihteki fiyatlar üzerinden aynı ürünlerin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.