to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden kontör, maskara, dudak kalemi, fırça vb. ürünleri içeren PR28116267 numaralı siparişi verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Üstelik Gratis siparişlerinin normalde de çok uzun sürede hazırlandığını ve kargolandığını bildiğim için bu yavaşlık benim için ciddi bir problem oluşturuyor.
Bu siparişi düğün için, acil bir ihtiyaç nedeniyle verdim ve standardın bu kadar altında bir hazırlık ve kargo süresini kabul edemiyorum. Normal, standart kargo seçmeme rağmen bu kadar bekletilmesi ve sipariş durumunun değişmemesi, sistemin ne kadar ağır işlediğini gösteriyor. Müşteri hizmetlerine de özellikle bu nedenle yazmadım, çünkü zaten zamanında ve tatmin edici bir yanıt alamayacağımı, asıl önemli olanın siparişlerin hızla hazırlanması olduğunu düşünüyorum.
Düğün öncesi mağduriyet yaşamamak için, PR28116267 numaralı siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak derhal hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo süreçlerinin olması gereken seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr27979618 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durumun tekr...
6 Ocak 2026 günü saat 10.00 civarında Gratis’in kendi internet sitesinden pr27862950 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış. Siparişimde bakım ürünleri bulunuyor ve bunlara gerçekten ihtiyacı...
06.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 9 adet makyaj malzemesinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27865578 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Gratis’ten daha önce de sipariş verdiğimde sürekli aynı gecikme sorunu...
27 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27592965 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Üstelik bu sadece bu siparişte yaşadığım bir durum değil, Gratis’ten verdiğim neredeyse her siparişte kargoya verilme süresi gereğinden fazla uzuyor ve...
29 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27694249 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor ve bu durum nedeniyle acil ihtiyacım olan ürünlere bir türlü ulaşamıyorum. Süreç boyunca defalarca kontrol etmeme rağmen sadece otomatik,...
Yorumlar