to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden sipariş verdim. Pr27779817 numaralı siparişim için 160,65 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo ya da teslimat süreciyle ilgili herhangi bir SMS bilgilendirmesi aldım.
Siparişimin durumunu görebileceğim veya ürünü teslim alabileceğim bir kod da tarafıma iletilmediği için, ürünümün nerede olduğunu ve neden hâlâ alamadığımı bilmiyorum. Bu süreçte ne bilgilendirme yapılması ne de teslimat aşamasında bir kod gönderilmemesi sebebiyle mağdur oldum.
Yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği için tarafıma özür dilenmesini, siparişim mağazaya teslim edildiyse hemen teslim alabilmem için gerekli kodun derhal gönderilmesini, eğer teslim edilmediyse de ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
