to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mobil Uygulamasında Sipariş Durumunun Güncellenmemesi
15 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 6 adet üründen oluşan, 2.008 TL tutarındaki pr28055294 numaralı siparişimi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme işlemi yapılmadı.
Bu süreçte yalnızca dijital asistandan bilgi almaya çalıştım ancak net bir yanıt alamadım. Ne siparişimin neden beklediğine dair bir açıklama yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme mesajı geldi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.01.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ben de aradan 8 gün geçmesine rağmen hiçbir hareket olmayınca iptal etmiştim, toplanan ödeme tutarlarını ne yapıyorlar bu süre zarfında çok şüpheli,