Sultangazi Şubesine Sipariş Teslimatı Gecikmesi

11 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr27970665 numaralı siparişi verdim ve teslimat şeklini İstanbul Sultangazi Caddesi şubesinden gel-al olarak seçtim. Bugün 18 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve mağazaya ulaşmadı.

Yaklaşık bir haftadır ürünlerimi bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme olmadı. 3 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde süreci hızlandıracaklarını söylediler fakat bu görüşmeden sonra da hiçbir değişiklik olmadı ve siparişim yine mağazaya teslim edilmedi.

Siparişimin bir an önce Sultangazi Caddesi şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Online alışveriş sürecindeki bu aksaklığın giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.