to read complaints and reviews, or file yours.28.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27666498 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün aldım. Dermokil akne ve siyah nokta k...arşıtı kil maskesi, Golden Rose False Lashes maskara, Pantene saç bakım kremi, Beaulis 185 Toffee dudak kalemi, Beaulis Fun Hot Cheek allık, Neutrogena Limited Edition dudak nemlen
29.12.2025 tarihinde Gratiss internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum ve tutar aynı gün bankamdan çekildi. Ancak... bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlamamış durumda. Pr27713023 numaralı sip
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Sessu boncuk ağda siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “...sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bugün itibarıyla hâlâ aynı durumda. Bu süreçte canlı destekle görüştüğümde, bu kadar uzun süre “sipariş alındı” y
31.12.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. ...Bugün 5 Ocak olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Daha önce Gratis’ten mobil üzerinden sipariş verdiğimde ka
29.12.2025 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden nemlendirici krem siparişi verdim. Siparişim sistemde “sipariş al...ındı” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu sipariş için 375 TL ödeme gerçekleştirdim ve sipariş numaram PR27704932’dir. Yaşanan gecikme üzeri
30 Aralık 2025 tarihinde Burdur için Gratis üzerinden verdiğim pr27729443 numaralı siparişimde iki ürün bulunuyor ve top...lam 308,00 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Bugün 4 Ocak ve önümü
"Firma tarafından bilgilendirildim ve ürünlerim yola çıktı. Teşekkürler"
Adıyaman Merkez’deki Gratis mağazasından teslim almak üzere 28.12.2025 tari...hinde online sipariş verdim. Siparişimde mağazadan teslim alma seçeneğini t
30.11.2025 tarihinde Diyarbakır Stad Yolu Gratis şubesinden mağazadan teslim şeklinde olacak şekilde, aralarında sadece ...birkaç saat fark olan PR27747866 ve PR27717880 numaralı iki online sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde “Siparişiniz alındı” olarak görü
Gratis’ten pr27739959 numaralı siparişimle İstanbul Tuzla adresime teslim edilmek üzere 2 adet peluş kulaklık aldım. Sip...arişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme almadığ
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27795991 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hareket veya kargo bilgisi yok. Siparişimle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu kadar uzun
29.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 404,40 TL tutarında, pr27687404 numaralı siparişi verdim. Ancak a...radan günler geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin “sipar
Gratis’in online uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde Ankara Sincan adresine teslim edilmek üzere ilk kez sipariş ve...rdim ve ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile geçm
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27802445 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçme...sine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım ve siparişi teslim alabilecek
30.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 9 adet ürün için yaklaşık 650 TL tutarında sipariş verdim. Arada...n 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Siparişim kargo ile gönderilecekti ancak uygulamada sürecin iler
Gratis’in mağazadan teslimatlı online siparişlerinin hazırlanma süreciyle ilgili ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Özellikle ...birçok ilde benzer durumlarla karşılaştım, ancak Erzurum’daki mağazalarda bu sorun daha belirgin şekilde devam ediyor. Ürünlerin hazırlanması konusunda sürekli bir gecikme yaşanıyo
03 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından toplam 3 ürün için yaklaşık 823 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan bir... gün geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Sipariş numaram PR27837722’dir. Siparişimin
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27789354 numaralı siparişimi verdim. Bugün 4 Ocak olmasına ...rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket, kargoya verilme bilgisi ya da güncelleme yapılmadı. 198,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla g
31 Aralık 2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum (pr27805413) numaralı Gratis kargom günlerdir "sipariş alındı" durumunda.... Türkiye genelinde bu kadar popüler olan bir markanın kargolama konusunda bu kadar yavaş olması insanları mağdur ediyor. Yaşadığım sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr27806838 numaralı siparişim 31 Aralık 2025 tarihinden bu yana sadece “sipar...iş alındı” olarak görünüyor, hâlâ hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Günler geçmesine rağmen siparişimin durumunda hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sip
29 Aralık’ta Gratis üzerinden saç sirkesi, saç parfümü ve dudak kalemi içeren pr27689260 numaralı bir sipariş verdim. Ar...adan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bugün Gratis’ten ikinci bir sipariş daha oluşturdum ve şu anda her iki s
29.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 1418,50 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günle...r geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Sipariş numaram PR27694496’dır. Bu süreçte herhangi bir kargoy
30.12.2025 tarihinde verdiğim pr27744959 numaralı Gratis siparişim, aradan uzun süre geçmesine rağmen hala “sipariş alın...dı” aşamasında görünmektedir. Kargo süreçleriyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırı
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 5 ürünlük, yaklaşık 600 TL tutarında bir online sipariş ve...rdim. Bugün 04.01.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, siparişim hazırlanmamış bile. Bu siparişi benim için özel olan bir gün için özellikle önceden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
