Siparişim Uzun Süredir İşlem Görmüyor, Kargo Bekliyor

8 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri ve duş ürünlerinin de bulunduğu, toplam 514 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, hiçbir hareket yok, kargoya verilmedi.

Sipariş numaram pr31362540 olup, bu kadar uzun süre boyunca hiçbir işlem yapılmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.