to read complaints and reviews, or file yours.31 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Bu...gün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hazırlanmayan
1 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım ve PR27812257 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak... bugün 7 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde yaklaşık 7 gündür sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor; herhangi bir ilerleme ya da kargo hareketi olmuy
28.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 2 adet kapatıcı için toplam 768 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari...ş numaram pr27655375 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Kayseri/Melikgazi. B
Gratis'ten 4’ünde verdiğim online siparişimde el kremi, nemlendirici, pudra, allık gibi çeşitli ürünler satın aldım. Ara...dan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Sipariş numaram PR27839167’dir. Bu süre zarfında herhang
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr2774006 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı i...le yaptım ve toplam 1.562 TL tahsil edildi. Bugün 6 Ocak 2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık veya kargolama aşamasına hiç geçmed
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde pr27784480 numaralı siparişimi verdim. Ödememi banka/kredi ka...rtı ile gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık bir haftadır “sipariş alındı” statüsünde bekledi, dün itibarıyla ise “tedarik aşamasında” olarak güncellendi. Yaklaşık bir haftadır sip
1 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27819714 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş durumda. Teslimat adresim Antalya / Alanya. 235 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yapt
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden İstanbul Küçükçekmece Armoni Park mağazası için bir sipariş verdim. Ara...dan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. İlk olarak 5. Günde durumu sorduğumda tarafıma sadece yo
29 Aralık’ta Gratis üzerinden verdiğim pr27703321 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş al...ındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi. Bu kadar uzun süre herhangi bir işlem yapılmaması mağduriyet yaratıyor. Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir
Gratis online alışveriş sitesi üzerinden kardeşimin doğum günü için ürünler sipariş ettim. 31.12.2025 tarihinde verdiğim... pr27770060 numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu gecikme nedeniyle
Gratis’in mobil uygulamasından yaklaşık bir hafta önce, pr27742662 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemesini 482 TL olarak... yaptığım bu sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar
31 Ocak tarihinde Gratis’ten takma kirpik, gloss ve dudak kalemi içeren bir... sipariş verdim. Siparişim için mağazaya teslim seçeneğini seçtim ve İstanb
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden dört adet diş macunu siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi... 3-4 gün olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya bile verilmemiş du
Gratis’ten pr27690874 numaralı siparişimi 29.12.2025 tarihinde verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistem...de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yapılmadı. 444 TL tutarındaki bu siparişim Kocaeli İzmit merkez adresime gelecekti ve ürünlere acil ihtiyac
01.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27814236 numaralı, adrese teslim ve kredi kartıyla peşin ödeme yaptığ...ım siparişim günlerdir “sipariş alındı” aşamasında takılı kaldı, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Uygulamada tahmini teslimat süresi de belirtilmediği için ne zaman elime ulaşa
Gratis üzerinden pr27810128 numaralı online siparişimi “mağazadan al” seçeneğiyle oluşturdum. Aradan 1 hafta geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ sistemde “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünüm mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde konuyla ilgileneceklerini sö
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27794636 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yüzde 70 indirimli ürünler... bulunuyordu. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmıyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen he
01.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27815497 numaralı siparişimi oluşturdum. İçerisinde maskara, dudak pa...rlatıcısı, fondöten ve saç kremi bulunan, toplam 336 TL tutarındaki bu siparişimin teslimat adresi Bitlis Tatvan olarak kayıtlı. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada siparişi
30 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden 13 ürün ve toplam yaklaşık 1700 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan g...ünler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde güncelleme yapılmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi. Birkaç gün önce tarafıma bir özü
31 Aralık tarihinde Gratis Online üzerinden Zonguldak Merkez adresime teslim edilmek üzere pr27769802 numaralı bir sipar...iş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Toplam 151,65 TL tutar
2 Ocak 2026 tarihli pr27826135, 3 Ocak 2026 tarihli pr27835696 ve 4 Ocak 2026 tarihli pr27845745 numaralı olmak üzere, G...ratis online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak üç adet sipariş oluşturdum. Ancak bu siparişlerimin hepsi hâlâ “alındı” durumunda görünüyor, ne kargoya verildi n
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde makyaj ve bakım ürünleri içeren PR27786973 numaralı siparişi verd...im. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme adı
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR27794558 numaralı siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “alı...ndı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bir haftadır sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan gecikme üzerine m
31 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27784386 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamadı. Bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
