Sipariş Durumu Güncellenmedi, Mağaza Teslimatı Gecikti

09.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31661443 numaralı online siparişi verdim ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmediği için mağazadan teslim alamıyorum.

Siparişim için Ankara Çubuk şubesini teslimat noktası olarak seçmiştim. Herhangi bir iptal bilgilendirmesi ya da gecikme gerekçesi iletilmediği için ne zaman teslim alabileceğimi de bilemiyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak Ankara Çubuk şubesine gönderilmesini ve tarafıma SMS veya uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.