to read complaints and reviews, or file yours.Pr33158075 numaralı siparişimi 14 Haziran tarihinde oluşturdum. Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen durumu hâlâ "...Sipariş Alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33065280 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen s...ipariş durumum uygulamada hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur e
Gratis’in online mağazasından pr33161887 numaralı siparişimi verdim ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “s...ipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmadı. Bu süreçte tarafıma SMS, mail veya arama yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Y
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33036755 numaralı sipariş ile 8 adet ürün satın aldım. Aradan yakla...şık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verildi bilgisi paylaşılmadı. Önümüzdeki bir hafta içind
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim çevrim içi siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Sipari...ş numaram pr33065779 ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir kargo veya hazırlık hareketi görünmüyor. Bu si
11.06 tarihinde Gratis’in online sistemi üzerinden verdiğim pr33061179 numaralı siparişim üzerinden bir haftadan fazla z...aman geçmesine rağmen, sipariş durumum hala “sipariş alındı” olarak görünmektedir. Herhangi bir kargo bilgisi, hazırlık ya da sevkiyat güncellemesi yapılmadı. Konu ile ilgili olar
12 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33143085 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim sistemde 6 gü...ndür “alındı” olarak görünmesine rağmen halen hazırlanmaya bile başlamadı. Kargoya verilmediği için süreç tamamen tıkanmış durumda. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum, çünkü yaklaş
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr33005092 ve pr...33058175 olup, birine 1.311,50 TL, diğerine 559 TL olmak üzere toplam tutarı kredi kartı ile ödedim ve ücretler kartımdan çekildi. Ancak bugün itibarıyla her iki siparişim de hâlâ
12 Haziran’da Gratis’in internet sitesinden iki adet, bugün de bir adet olmak üzere toplam üç sipariş verdim. Ancak arad...an günler geçmesine rağmen tüm siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişlerimle ilgili bilgi almak için canlı destek üzerinden ulaş
11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden yüzde seksen indirimden yararlanmak için makyaj ürünleri alışverişi yapt...ım ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim. Sipariş numaram PR33081440’tır. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hazı
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim pr329736...80 numarasıyla sistemde 8 gündür hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Herhangi bir teslim tarihi de belirtilmiyor. Bu süreç
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33085995 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Ödemeyi 263,50 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Bu siparişin içindeki ürünlerin en geç cuma günü e
11 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden “mağazadan gel al” seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Malatya Fahr...ikayahan mağazasını teslimat noktası olarak seçtiğim bu siparişim için sistemde hâlâ “sipariş alındı” durumu görünüyor ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis online mağazasından bir sipariş oluşturdum. Bugün 17 Haziran 2026 olmasına rağmen sipar...işim hâlâ "Sipariş Alındı" aşamasında görünmektedir ve hazırlık sürecine dahi geçmemiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca yoğunluk olduğu bilgi
11 Haziran 2026 ve 12 Haziran 2026 tarihlerinde Gratis üzerinden iki farklı sipariş oluşturdum ve her ikisinde de Ankara... 365 AVM mağazasından teslim seçeneğini tercih ettim. Öğrenci olduğum ve evde çoğunlukla bulunamadığım, evde de benden başka kimse olmadığı için özellikle mağazadan teslim seçeneği
11 Haziran günü Gratis online sitesi üzerinden aynı gün içinde 2 ayrı sipariş verdim ve toplamda 20’den fazla ürün satın... aldım. Ancak bugün 17 Haziran olmasına rağmen sitede hâlâ “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme süreci başlamadı. Konu ile ilgili o
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr33099469 numaralı siparişimle 30 parça ürün satın aldım. ...Teslimat noktası olarak İstanbul Sarıyer İstinye Carrefour SA mağazasındaki Gratis şubesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünü
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden dudak kalemi, güneş kremi, eyeliner ve pudra gibi ürünlerin bulun...duğu pr33021419 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, sistemde en ufak bir hareket yok ve
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aş...amasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Sipariş numaram pr33031593 olup ödemeyi kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Konu ile ilgili olarak Gmail üzerinden Gratis’e ulaşt
11.06 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr33087859 numaralı siparişim bir haftadır “siparişiniz alı...ndı” durumunda bekliyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle içindeki makyaj temizleme suyuna acil ihtiyacım olmasına rağmen sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması mağduriyet y
11.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33012270 numaralı siparişi verdim. Özel bir günüm için 1.255 ...TL tutarında ürün satın aldım ve bu zamana kadar çoktan elimde olmasını beklerken, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ürün kargoya verilmediği için hem planlarım aksa
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri ve benzeri ürünlerden oluşan pr33025160 ve pr3...3105520 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak bugün 17 Haziran olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme y
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11 Haziran 2026 tarihinde pr33024426 numa...ralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum h
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında görünmektedir ve kargoya verilmemiştir. Ürünlerin hazırlanması ve kargoya teslimi konusunda hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
