to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce pr33079352 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1.712 TL tutar...ındaki bu siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgil
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33009447 numaralı siparişimi “şubeden teslim” seçeneği ile Saka...rya Serdivan Cadde 54 şubesine verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve mağazadan teslim alabileceğim şekilde h
12 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Elidor şampuan ve saç kremi siparişi verdim. Bugün 18 Haziran 2026... olmasına rağmen sistemde hâlâ “siparişim alındı” şeklinde görünüyor ve 6 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram PR33139381’dir. Her gün “yarın kargoya verilir” diye kendi
14 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten 9 adet cilt bakım ürünü içeren ve pr33154791 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim... üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verildi bilgisi ya da ileriye dönük bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33086321 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmiş olması...na rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece yoğunluk ol
11 Haziran’da Gratis Online üzerinden bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Gültepe Gratis şubesini seçtim. Anca...k aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da teslimata hazır bilgisi verilmiyor. Sipariş nu
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 150 TL tutarında iki ayrı ürün için sipariş verdim. Arad...an bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçmedi. İlgili sipariş numaralarım pr32990985 ve pr32994495’tir. Bu kadar sü
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden bir adet Maybelline fondöten siparişi verdim ve ürünü mağaza...dan teslim almayı seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da teslimat aşaması gözükmüyo
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Wet n Wild makyaj bazı (primer) siparişi verdim. Aradan 7 gün geç...mesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir hareket yok. Tek parça bir ürünün bu kadar uzun süre sistemde beklemesi kabul edilebilir değil. Yakın za
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden biri makyaj, diğeri cilt ve saç bakım ürünleri içeren pr32973566 ...ve pr32966439 numaralı iki sipariş verdim. Teslimat seçeneği olarak Gaziantep Akkent şubesinden teslim almayı işaretledim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâ
14 Haziran tarihinde Gratis üzerinden güneş kremi siparişi verdim. Pr33161441 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesi...ne rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargoya verilme işlemi yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olmasına rağmen, siparişimle ilgili n
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden mezuniyet törenim için Balıkesir Gönen’e teslim edilmek üzere üç ayrı si...pariş verdim. Bu siparişlerden biri şu an mağazada, biri kargoda görünüyor. Ancak pr33017336 numaralı siparişim hâlâ “Alındı” olarak görünüyor ve 22 Haziran’daki mezuniyetim yaklaş
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden lifter glaze, kapatıcı, fırça, tint ve iki adet maskaradan oluşan ...bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33022817. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” kısmında görünüyor, hazırlanmıyor ve herhangi bir tahmini teslimat tarihi d
12.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33138374 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 4 adet Urban duş jeli ve 1 ad...et Lykd rimel bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu kadar uzun sü
11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33028238 numaralı siparişim, bugün 18 Haziran olmasına rağmen... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Normal şartlarda bir siparişin en geç bir hafta içinde kargoya verilmesini beklerken, bu kadar süre geçmesine rağ
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33047693 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sadece salı günü gecikme yaşandığı için özür içeren bir SMS aldım, ancak bu mesajdan s
Gratis üzerinden 14 Haziran tarihinde Romand markasına ait iki adet dudak ürünü için kampanyalı olarak sipariş verdim. Ö...demeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de karg
11 Haziran’da Gratis’ten pr33112248 numaralı, 5 üründen oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen, sipar...iş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Siparişi indirim döneminde oluşturmuştum ve Karabük’teki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Bu süreçt
15.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 18 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram p...r33167259 ve yaklaşık 1.500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazıyor
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden %80 indirim kampanyası kapsamında toplam 360,50 TL tutarında 3 ürün sa...tın aldım. Siparişim pr33107269 numarasıyla sistemde “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen 6 gün boyunca hiçbir şekilde hazırlanmadı, durumunda da hiçbir değişiklik olmadı. B
15 Haziran gecesi Gratis uygulaması üzerinden pr33162774 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipari...ş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanmaya alındı ne de kargo ile ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Ürünlerin daha hazırlanmamış olması kabul edilebi
"Teşekkür ederim"
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden İstanbul Maltepe Bağdat C...addesi şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle pr33077395 numaralı sipar
11.06.2026 ve 12.06.2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33132326 ve pr33108539 numaralı sipar...işlerim üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareketlilik yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünle
Gratis mobil uygulaması üzerinden 14.06.2016 tarihinde pr33155530 kodlu siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen s...iparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi de yapılmadı. Toplam 818 TL ödemeyi kre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
