to read complaints and reviews, or file yours.Puanlarım Neden Birikmiyor Gratis'ten Açıklama Bekliyorum
Uzun zamandır Gratis’ten sık sık alışveriş yapmama rağmen hesabımda hiçbir şekilde puan birikmiyor. Mağazada alışveriş yaparken de, online olarak sipariş verirken de her seferinde cep telefonu numaramı veriyorum. Buna rağmen özellikle son 1,5 senedir online siparişlerim dahil hiçbir alışverişimden puan kazanmadığımı fark ettim.
Konu ile ilgili olarak mağazada çalışana sorduğumda, sadece henüz puan birikmediği söylendi ve bunun dışında detaylı, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Sistem kontrolü, kayıt açılması veya neden böyle bir sorun yaşandığıyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş alamadım.
Gratis’ten beklentim, uzun süredir yaptığım tüm alışverişlerimin incelenerek hak ettiğim puanların toplu şekilde hesabıma yüklenmesi ve bu süre boyunca puanlarımın neden birikmediğini açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, 04.01.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
