to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr32964077 numaralı siparişle indirimden yararlanarak 10 adet makyaj ür...ünü sipariş ettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilme veya herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumd
26.04.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden üç adet ürün sipariş...i verdim. Siparişim yaklaşık dört gün sonra kargoya verildi olarak göründü
Gratis’te kayıtlı olan telefon numaram, hiçbir alakam olmayan bir şehirde izinsiz şekilde kullanılmıştır. 16 Nisan Perşe...mbe günü İzmir Şair Eşref Caddesi’ndeki Gratis şubesinde, tanımadığım bir kişi benim numaramı vererek alışveriş yapmış ve muhtemelen kampanya/puan kullanımı gerçekleştirmiştir. Be
04.03.2026 tarihinde Gratis’in Muğla için verdiğim online siparişini aynı gün iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan çekil...en 1.159 TL tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen banka hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arama
13 Şubat’ta Gratis üzerinden toplam 16 adet ürün siparişi verdim ve ödemesi 2.248 TL olarak alındı. Siparişim PTT Kargo ...ile gönderildi, takip numaram 2753879692798. Bugün itibarıyla 18 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderinin Kızıltepe’ye ulaştığı görünüyor anca
Yıllardır Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Buna rağmen üyeliğ...im başladığından beri kartımda hiçbir şekilde puan birikmediğini fark ettim
25.01.2026 tarihinde saat 13.22'de telefonuma, herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen Gratis kart için geçici aktivasyo...n kodu mesajı geldi. Ben daha önce hiçbir şekilde Gratis kart başvurusu yapmadım, mağazadan numaramı vermedim, uygulama üzerinden de üyelik oluşturmadım. Bilgim ve iznim dışında n
20.01.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Zonguldak Esas 67 Burda AVM içindeki Gratis mağazasında urban saç waxı almak i...stedim. Kasada, üründen indirimli yararlanabilmem için telefon numaramın Gratis ile paylaşılması gerektiği, aksi halde ürünü indirimsiz alabileceğim söylendi. Sadece bir üründe in
Uzun zamandır Gratis’ten sık sık alışveriş yapmama rağmen hesabımda hiçbir şekilde puan birikmiyor. Mağazada alışveriş y...aparken de, online olarak sipariş verirken de her seferinde cep telefonu numaramı veriyorum. Buna rağmen özellikle son 1,5 senedir online siparişlerim dahil hiçbir alışverişimden p
Uzun süredir her ay düzenli olarak Gratis mağazalarından, ağırlıklı olarak İstanbul Avcılar bölgesindeki şubeden alışver...iş yapıyorum. Her seferinde aynı telefon numaramı vererek işlem yaptırmama rağmen hesabımda hiç puan birikmiyor ve sistemde puanlarım sürekli sıfır olarak görünüyor. Şu ana kadar
"Aradıkları için teşekkür ediyorum. Puan sistemi kaldırıldığını söylediler internet sayfalarından da puanlar kısmını kaldırmalarını öneriyorum"
Yıllardır Gratis üyesiyim ve aynı telefon numaramla en az 6‑7 yıldır düzenl...i olarak alışveriş yapıyorum. Adana’da yaşıyorum ve genellikle Adana’daki ş
Yıllardır düzenli olarak Gratis mağazalarından alışveriş yapıyorum ve yaklaşık 2–3 senedir her alışverişimde kasada cep ...telefonu numaramı vererek normal Gratis kartımı kullandığımı özellikle belirtiyorum. Buna rağmen kartıma hiçbir şekilde puan birikmediğini fark ettim. Bu kadar uzun süre boyunca y
21 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten pr27395389 sipariş numarasıyla verdiğim siparişimin kargoya verilmesini beklerken, b...ugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Bu kadar uzun sürede hazırlık aşamasına dahi geçilmemesi
Malatya AVM şubesindeki Gratis mağazasını uzun süredir tercih ediyorum, ancak yaptığım alışverişlere rağmen uygulamada p...uan birikmediğini fark ettim. Her alışverişimde kasada cep telefonu numaramı vererek işlem yaptırıyorum, buna rağmen Gratis uygulamasında puanlarım görünmüyor. Şu ana kadar bu kon
"Sorunumu hemen çözdüler ilgileri için teşekkür ederim."
Yıllardır İstanbul’daki farklı Gratis mağazalarından ve online olarak sık sık alışveriş yapıyorum. Kasada her seferinde ...telefon numaramı vererek, online alışverişlerde ise hesabıma giriş yaparak ödeme yapmama rağmen bugüne kadar tek bir kez bile puan kazanmadım. Gratis karta üyeliğim aktif olmasına
10 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Güngören i̇nönü Caddesi'indeki Gratis mağazasından çeşitli ürünler satın aldım. 250 TL v...e üzeri alışverişlerde indirim yapılacağı belirtilmişti. Kasada telefon numaramı vererek indirimden faydalanmak istedim. Fişte ürünlerin fiyatları ve indirimler eksi olarak görünse
29.09.2025 tarihinde saat 18:04’te Gratis’in Sultangazi Caddesi Sultançiftliği, Eski Edirne ASF. No:577/A, 34265 Sultang...azi/İstanbul adresindeki mağazasına, pr24633361 numaralı online siparişimi teslim almak için gittim. Her zaman olduğu gibi kodumu ve mesajımı göstererek ürünümü almak istedim. Anca
"Puan sistemi durdurulmuş. Ben uzun süredir Gratis alışverişi yapmıyordum ve puan konusunda hiçbir yerde puan sisteminin bittiği yazmıyordu. Şu an bilgilenmiş oldum bu konuda. Hızlı bir şekilde geri dönüş oldu, teşekkür ederim."
Gratis Cevahir AVM mağazasından online olarak sipariş verip, mağazadan tesl...im aldım. Alışverişime rağmen Gratis kartıma hiç puan yüklenmedi. Daha önce
Gratis ve Kargoist Tarafından Online Siparişimin Teslim Edilmemesi ve Bilgi...lendirme Eksikliği Şikayet Metni: 05.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden on
Gratis'ten 1 hafta önce Sipariş No: PR24183255numaralı siparişi verdim. Siparişim hala "teslimat sürecinde" olarak görün...üyor fakat ne bir takip numarası verildi ne de kargomu takip edebiliyorum. Siparişim Malatya /merkez adresine acil olarak ulaşması gerekiyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadı
31.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Skin 1004 markalı bir ürün sipariş ettim. Siparişim için PR24064581 n...umaralı takip numarası verildi ve ödemeyi banka kartı ile 307,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi Giresun Merkez mağazasına teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan 4 gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
