to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Alışverişlerimde Puanlarım Birikmiyor Mağduriyetim Giderilsin
Uzun süredir Gratis’ten yaptığım alışverişlerde telefon numaram üzerinden işlem yapmama rağmen hesabıma hiçbir şekilde puan birikmiyor. Tüm mağazalarda aynı sorunu yaşıyorum, sadece belirli bir şubeye özgü bir durum değil.
Yaklaşık iki senedir düzenli olarak Gratis’ten alışveriş yapıyorum ancak hiçbir alışverişimde puan kazanamıyorum. Şimdiye kadar bu konuyla ilgili ne mağaza çalışanlarıyla ne de müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım fakat artık ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum.
Gratis’in sistemlerini kontrol ederek bugüne kadar birikmesi gereken puanlarımın tespit edilmesini ve mağduriyetimin puan yüklemesi ya da hediye çeki tanımlanması gibi somut bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
