Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor



18 Eylül’de Gratis’in online mağazasından Beaulis markasına ait rimel ve kapatıcı siparişi verdim (Sipariş No: pr24515826). Siparişimin teslimat adresi Kayseri olmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde “transfer sürecinde” ol...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24242198 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 2 adet Curl It maskara, Lykd allık ve Wet n Wild dipliner bulunuyor ve toplamda 346 TL’lik ödemeyi banka kartı ile yaptım. Ancak yaklaşık bir haftadır siparişim kargo sürecinde görünüyor ve henü...

20’sinde Gratis’in online mağazasından pr24527019 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Celenes’in roll-on beyazlatıcı etkili ürünü de bulunuyordu. Bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ürünün iptal edildiğini ve sadece diğer ürünlerin (toplamda 624 TL tutarında, iptal edilen ürün ise 183 TL) ka...
Gratis’in online mağazasından yaptığım her alışverişte sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Son olarak 04.09.2025 tarihinde verdiğim siparişim iki hafta boyunca kargoya verilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Bugün (25.09.2025) tekrar sipariş verdim (Sipariş No: pr24607730) fakat yine s...

19.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %60 indirim kampanyası kapsamında toplam 16 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: pr24477252. Siparişimin toplam tutarı 945 TL’dir ve teslimat adresi İstanbul Ümraniye olarak belirtilmişti. Siparişim elime ulaşmadı. Üstelik herhangi bir bilgilendi...
20/09/2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 961 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi Adana Optimum AVM mağazasından teslim almak üzere mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Şehir dışına çıkacağım için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim ve gecikme olmaması adına ...
5 gün önce Gratis’in online mağazasından Maybelline New York BB Krem siparişi verdim (Sipariş No: pr24586255). Siparişi ev adresime teslim edilmek üzere kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce...

7 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online hizmeti üzerinden pr24281940 numaralı siparişimi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargo hiçbir şekilde Niğde Merkez şubesine gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde mağazanın tadilatta ...
10 gün önce Gratis’in online mağazasından pr24473560 numaralı siparişi verdim. Siparişim 10 gündür hazırlanmadı ve bugün sepetimdeki 2 adet 3’lü set yüz usturası hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sadece ürünlerin iptal edildiğine dair kısa bir mesaj aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. ...
Gratis Online uygulamasından 21 Eylül Cumartesi günü pr24535399 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ürünü, rimel, tint, kapatıcı, dudak kalemi ve kirpik kıvrıma bulunuyor. Toplamda 997,50 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 25 Eylül Perşembe olmasına rağmen kargom h...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24267352 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim yeri olarak Van AVM Gratis mağazasını seçtim. Yaklaşık 25 gündür ürünüm elime ulaşmadı ve sistemde on gündür “kargoda” olarak görünüyor. Ürünün mağazaya ulaşmasını beklerken herhangi bir bilgil...

24 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr24599013 ve pr24599073 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Pr24599013 için 4.129 TL, pr24599073 için ise 243 TL olmak üzere toplamda 4.372 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişlerimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhang...
05.09.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim online siparişim elime hiç ulaşmadan, teslim edilmeden iptal edildi ve ürün otomatik olarak iade edildi. İade işlemi 1 hafta sonra gerçekleşti, fakat aradan geçen sürede 1.320 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 2025...

17.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr2442219 numaralı siparişimi verdim ve bugün kargolarım elime ulaştı. Daha önceki alışverişlerimde her zaman tester ürünler gönderiliyordu, ancak bu siparişimde dört ayrı kargom olmasına rağmen hiçbirine tester ürün eklenmemiş. O kadar alışveriş yapmamız...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24313714 numaralı siparişi verdim ve 19.09.2025’te PTT Kargo ile teslim aldım. Kargo kutusu bantlı ve hasarsızdı. Ancak siparişimde yer alan Elidor sıvı saç kremi eksikti, diğer ürünlerim tamdı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün...

23 Eylül tarihinde pr24591896 numaralı online siparişimi Gratis’in mağazaya teslim seçeneğiyle verdim. Önceki siparişim 3 hafta gibi uzun bir sürede elime ulaşmıştı ve bu kez benzer bir gecikme yaşamak istemiyorum. Siparişimin hızlı bir şekilde işleme alınmasını ve en kısa sürede mağazaya teslim edi...

23 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazasından sipariş verdiğim Pastel marka aydınlatıcı ürünüm elime kırık şekilde ulaştı. Sipariş numaram: pr24487953. Ürünün ücretini ödedim ve teslimat sırasında herhangi bir paketleme eksikliği ya da kutuda hasar gözlemlemedim. Şu an için iade veya değişim ta...


19 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından İsntree nemlendirici krem siparişi verdim (Sipariş No: pr24514124). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 426 TL ödedim. Siparişim Pazartesi günü kargoya verildi ve eve teslimat seçeneği yerine mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak aradan 3 gün g...

9 Eylül'de Gratis'in online mağazasından Remington Ceramic Straight saç düzleştirici siparişi verdim (Sipariş No: pr24336294). Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Konya Selçuklu olmasına rağmen, kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Şu anda ürün Konya'da gör...
12.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından 8 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24366834). Siparişimde teslimat adresi olarak Burdur Merkez Şubesi’ni seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “taşımada” olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya ulaşmadı. Siparişimde he...

19 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden "Mağazadan Gel Al" seçeneğiyle OGX Düzleştirici Brezilya Keratin Şampuan siparişi verdim (Sipariş No: pr24491732). Teslimat adresi olarak Samsun Piazza Avm Gratis Şubesi'ni seçtim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı ve t...