to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim online siparişim elime hiç ulaşmadan, teslim edilmeden iptal edildi ve ürün otomatik olarak iade edildi. İade işlemi 1 hafta sonra gerçekleşti, fakat aradan geçen sürede 1.320 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram: 20250914117113. Siparişi Gebze/Kocaeli Mevlana Mahallesi’indeki ev adresime teslim alacaktım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade ücretimin Garanti Bankası hesabıma gönderildiği ve bankamla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak bankamda herhangi bir iade görünmüyor.
Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24265509 numaralı siparişi verdim. Siparişi 13 Eylül’de iptal ettim. 15 Eylül’de Gratis’ten, iadenin bankaya yapıldığına dair SMS aldım. Ancak Garanti BBVA kredi kartıma 1.109 TL’lik iade yansımadı. Banka ile görüştüğümde, hesabımda bekleyen her...
19.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24412759 numaralı siparişimi iptal ettim ve 2.356 TL tutarında ücret iadesi beklemekteyim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; iadenin yapıld...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23894042 numaralı siparişi verdim. Siparişim 2 hafta boyunca teslim edilmediği için 2 Eylül 2025 tarihinde iptal ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 1017 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma yapılmadı. Ayrıca, bu süreçte tarafıma he...
04.10.2025 tarihinde Gratis’e ilk kez üye olarak online alışveriş yaptım. Pr24964100 numaralı siparişimde toplam 1.145,50 TL tutarında ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak akşamüstü siparişimin hiçbir gerekçe olmadan sistem tarafından iptal edildiğini fark ettim. E-post...
12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25197901 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin indirimli fiyatla alınmış olmasına rağmen, 16.10.2025 tarihinde gece saatlerinde ürünlerden birinin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Bu durumun benimle...
Yorumlar