Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Macrocenter'dan Bozuk Elmalar Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Macrocenter'dan Bozuk Elmalar Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
profile
22 Ocak 13:24
1.058

20.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM içindeki Macrocenter’dan online olarak elma satın aldım. Aldığım elmaları yaklaşık 1 saat sonra kızım yemek için kestiğinde, 5 elmadan 4’ünün içinin tamamen bozulmuş ve yenilemeyecek durumda olduğunu gördük. Bu durum hem güven kırıcı hem de sağlık açısından endişe vericiydi, ürünlerin fotoğraflarını da çektim.

Hemen Macrocenter’ı arayıp durumu bildirdim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar tekrar aradığımda da her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse aramadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura numaram 801542605’tir.

İlk etapta aynı üründen yenisinin gönderilmesini talep etmiştim, ancak yaşadığım ilgisizlik nedeniyle artık hem bu yanlış ve özensiz hizmet için bir özür bekliyor hem de bozuk çıkan ürünlerin bedelinin iadesini talep ediyorum. Konunun dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

22 Ocak 14:14 (Şikayetten 50 dakika sonra)
Mine
Mine
24 Ocak 13:35

Böyle süreçlerin tekrar yaşanmaması dileğiyle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Can
Can

Geçmiş olsun! Alkol reyonlarında böcek gördüğüm şubeleri hala yazmadım. Şikayetlerinizle kimse ilgilenmez. Umurlarında olmaz. Çalışanlar size düşman gibi davranır. Kesinlikle nazik davranmayacaksınız. Onlara da hak veriyorum, maliyetten kısmak için 3 kişinin yapacağı işi 1 kişiye yüklediler. 1 aydan fazladır yazıyorum. Kimsenin umurunda olmadı…. 10 yıl önce özel bir marka olma hedefinden vazgeçip – yanılmıyorsam - 229 şube sayısına ulaştılar. Yarın sabah erken kalkıp yeni bir şube daha açabilirler. Şaka gibi…. Markayı rezil ettiler. Artık bunlardan içki almaya dahi korkuyorum. Zehirleniriz filan... Allah muhafaza... 32 yılık mağazam Akmerkez macro’yu müdür b*** ve yardımcısı d*** nedeniyle tamamen bıraktım. Nişantaşı ve Kanyon macroların yöneticileri, çalışanları mağaza düzenleri daha iyidir... Koç kültürünü, büyüklüğünü, ciddiyetini çok özlüyoruz...

Can
Can

Geçmiş olsun! Alkol reyonlarında böcek gördüğüm şubeleri hala yazmadım. Şikayetlerinizle kimse ilgilenmez. Umurlarında olmaz. Onlara da hak veriyorum, maliyetten kısmak için 3 kişinin yapacağı işi 1 kişiye yüklediler. 32 yıllık ikonik akmerkez şubesini nasıl varoşlaştırdıklarını 1 aydan fazladır yazıyorum. (ama nasıl varos) Kimsenin umurunda olmadı…. 10 yıl önce özel bir marka olma hedefinden vazgeçip – yanılmıyorsam - 229 şube sayısına ulaştılar. Yarın sabah erken kalkıp yeni bir şube daha açabilirler. Şaka gibi…. Markayı rezil ettiler. Artık bunlardan içki almaya dahi korkuyorum. 32 yılık mağazam akmerkez macro’yu müdür bahri ve yardımcısı nedeniyle tamamen bıraktım. Nişantaşı ve Kanyon macroların yöneticileri mağaza düzenleri daha iyidir...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Somon Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
01 Ekim 2025 21:09
492
eksik-gonderilen-somon-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.pdf

Bozuk Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Kasım 2025 16:24
679
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uygun Siparişimin Nedensiz İptali Ve Hesap Blokesi

profile
25 Ağustos 2025 17:34
1.016
Benzer Şikayet Yaz