to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Veriliyor
7 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online hizmeti üzerinden pr24281940 numaralı siparişimi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargo hiçbir şekilde Niğde Merkez şubesine gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde mağazanın tadilatta olduğu söyleniyor. Ancak mağaza açık ve birçok kez önünden geçmeme rağmen herhangi bir tadilat durumu yok.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 728 TL olarak yaptım. Bu süreçte sürekli olarak yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 25.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
