Siparişlerim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim

Hediye

Gratis

24 Ağustos 2025 01:27

197

4 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23102912 numaralı siparişimi verdim. Siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin bankama iade edildiğini ve aynı siparişi tekrar verdiğim için onun da iptal edildiğini söylediler. Ancak ben siparişimi iptal etmek istememiştim ve bu durum bana mantıklı gelmedi.

Daha sonra, 19 Ağustos’ta PR23728368 numaralı siparişimi verdim fakat aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmesi ve yeni siparişimin gönderilmemesi beni mağdur etti.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.

siparislerim-keyfi-olarak-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Gratis

26 Ağustos 2025 15:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Tüm Siparişlerim İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Nurgül

Gratis

07 Ağustos 2025 19:47

225

Gratis’in online mağazasından 4 adet sipariş verdim. 3 siparişimin iptal edilmesini, 1 siparişimin ise iptal edilmemesini özellikle talep ettim ve müşteri hizmetleriyle bu şekilde anlaştıklarını belirttiler. Siparişi verdikten sonra iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kalan bir siparişimde sorun o...

tum-siparislerim-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum

Sena

Gratis

02 Eylül 2025 23:03

197

23 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23942913 numaralı siparişi verdim. Bugün 2 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer şekilde, daha önce verdiğim bir siparişte de aynı gecikmeyi yaşadım ve çözüm sunulmad...

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişlerim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Elif

Gratis

24 Ağustos 2025 05:47

179

Gratis’in online mağazasından 17 Ağustos (PR23491670) ve 19 Ağustos (PR23718403) tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden bir haft...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Büşra

Gratis

25 Ağustos 2025 15:59

1.410

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23840540 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 1234 TL’dir. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Ürünlere acil ihtiyacım olduğunu defalarca müşteri hizmetleri...