to read complaints and reviews, or file yours. 
19’unda Gratis’in internet sitesinden PR23754800 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres ev adresim. Müşteri hizmetleriyle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçmedim; yalnızca Instagram üzerinden yazdım. Bunun dışında, Gratis’ten gecikmeyle ilgili otomatik bir bilgilendirme mesajı aldım fakat net bir çözüm sunulmadı.
Siparişim için banka kartı ile ödeme yaptım. 6 Eylül’de yurt dışına çıkacağım ve bu tarihten önce siparişimin elime ulaşmasını istiyorum. İlk kez Gratis’ten online alışveriş yaptım ve bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
5 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24167290, PR24225963 ve PR24291389). Siparişlerim çok uzun süre “Siparişiniz alındı” olarak göründü, ardından da “Kargoya verildi” durumunda kaldı. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. ...
6 Eylül’de Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24268853 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve teslimat adresi ile iletişim bilgilerimde herhangi bir eksik...
19 Ağustos’ta Gratis’ten PR23739273 numaralı siparişimi verdim. Siparişim İzmir Torbalı Ayrancılar adresine teslim edilecekti. Ödemesini kredi kartıyla yaptım ve toplamda kargo dahil 224 TL tutarındaydı. Sipariş takibinde “teslim edilemedi” uyarısı görünüyor, ayrıca dağıtıma çıkmadığına dair herhang...
22 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR23905606 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 510 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, hatta "sipariş hazırlanıyor" aşamasına dahi geçilmedi. Müşteri hizmetleriyl...
16 Ağustos'ta Gratis'in online alışveriş sitesinden PR23440955 numaralı siparişimi, 18 Ağustos akşamı ise PR23569742 numaralı siparişimi verdim. Her iki siparişimde de ürünler hiçbir şekilde hazırlanma aşamasına geçmediği için, sırasıyla 18 ve 19 Ağustos tarihlerinde iptal ettim. Toplam da 429 TL ve...
Yorumlar