to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs tarihinde Gratis’ten mağazaya teslim olacak şekilde verdiğim pr31276136 numaralı siparişimde, üzerinden günler g...eçmesine rağmen hâlâ sadece “Sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da gönderim bilgisi paylaşılmıyor. Bu siparişi yaklaşan mezuniyetim için ihtiyaç duyduğu
02.05.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtiğim pr30977185 numara...lı siparişim, 1 haftadır “transfer sürecinde / yolda” görünüyor ancak hâlâ mağazaya ulaşmadı. Paket numaram 9000072050300’dür. Teslimat adresi olarak İstanbul Bayrampaşa Pashador
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 325 TL tutarında, mağazadan gel al seçeneğiyle pr31550991 numaralı... bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun s
9 Nisan 2026 tarihinde Gratis üzerinden Decubal dudak kremi siparişi verdim ve teslimat noktası olarak İzmir Menderes Gr...atis mağazasını seçtim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş sürecinde tahmini teslim tarihiyle ilgili net
8 Mart tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya tes...lim seçtiğim pr29607415 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağme
3 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29443234 numaralı siparişi verdim. Sipariş adresi olarak Mersin Silifke m...ağazasını seçmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne uygulama üz
Gratis’in Kırklareli Lüleburgaz Özerler Mahallesi şubesinden pr29131367 numaralı “Gel Al” siparişimi oluşturdum. Sistem ...üzerinde siparişim bir gündür sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Daha önce de her siparişimde ürünlerim genellikle 15–20 gün içinde mağazaya
10 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, teslimat noktası olarak Konya Zafer Gratis mağazasını seçerek pr28884510... ve pr28885172 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin acil olmasına rağmen günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hazırlanmaya dah
Gratis online mağazadan pr28556817 numaralı siparişimle ilgili şikayetçiyim. İki adet ürün siparişi verdim ve teslimat ş...eklini mağazadan teslim alacağım şekilde işaretlemiştim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde bir ilerleme olmuyo
24.01.2026 sabahı Gratis online üzerinden mağazadan teslimat seçeneğini işaretleyerek pr28294804, pr28308838, pr28290207... ve pr28438271 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ seçtiğim mağazaya ulaşmadı. Gratis asistana bağlandığımda siparişlerimi
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Wet n Wild primer baz, ROM&nd renkli dudak parlatıcısı, Lykd dudak ...kalemi, Flormar Extreme Tattoo göz kalemi ve Wet n Wild Cover ALL kapatıcı paleti içeren pr28429697 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ
24 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden pr28380414 numaralı siparişimi ve...rdim ve teslimat noktası olarak İstanbul Vialand AVM mağazasını seçtim. Anc
Gratis uygulaması üzerinden 24.01.2026 tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Teslimat noktası ol...arak İstanbul Esenyurt Marmara Park Gratis mağazasını seçtim. Aradan üç gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, “Hazırlanmaya başlandı” ib
Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Marmara Park Gratis mağazasını seçerek pr28415414 ve pr28454571 numaralı siparişler...imi verdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişlerimin neden bu kadar uzu
25.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden aynı gün içinde ikisi de mağazaya teslim seçeneğiyle olmak üzere ...iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden biri sorunsuz şekilde mağazaya ulaşıp tarafıma teslim edildi, ancak PR27491358 numaralı diğer siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağ
"İlginiz için teşekkür ederim"
4 Ocak tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 548 TL tutarında ...alışveriş yaptım. Pr27842748 numaralı siparişim üzerinden tam 5 gün geçmesi
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 1.125 TL tutarında alışveriş yaparak, Kocaeli İzmit 41 Burda mağazasınd...an teslimatlı olacak şekilde pr27792173 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak bugün 08.01.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazaya teslim edi
30.12.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr27734163 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “sipariş hazırla...nıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Teslimat noktası olarak İstanbul Kavacık mağazasını seçmiştim ve ne zaman “mağazadan al” seçeneğini kullansam benzer so
27 Aralık tarihinde Gratis üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat seçeneği olarak “mağazaya teslimat” ı seçtim. Ancak ar...adan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda gözüküyor ve seçtiğim mağazaya teslim edilmedi. Sipariş numaram PR27630363’tür. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için bu gecikme
30 Aralık öğle saatlerinde Gratis Online üzerinden yaklaşık 30 ürünlük toplu bir sipariş verdim. Siparişimde mağazadan t...eslim seçeneğini özellikle hızlı olsun diye tercih etmeme rağmen, pr27734964 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık a
30 Aralık tarihinde Gratis üzerinden pr27720839 numaralı siparişi verdim ve teslimat şeklini “mağazaya teslim” olarak se...çtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya başlamadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27692824 numaralı online siparişi oluşturdum ve ürünleri mağazadan teslim almayı seçti...m. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin
28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 918 TL tutarında, tek çekim ödeme ile bir alışveriş yaptım. Sipar...iş numaram pr27663144 olup, teslimat adresi olarak Edirne Merkez Erasta AVM Gratis mağazasını seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamas
28 Aralık 2025’te Gratis üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve teslimat seçeneği olarak özellikle m...ağazadan teslimi işaretledim. Aradan günler geçmesine rağmen, pr27655394 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sürekli Gratis m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
