to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan 2026 tarihinde Gratis üzerinden Decubal dudak kremi siparişi verdim ve teslimat noktası olarak İzmir Menderes Gratis mağazasını seçtim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Sipariş sürecinde tahmini teslim tarihiyle ilgili net bir süre belirtilmedi, buna rağmen bu kadar gecikme yaşayacağımı da beklemiyordum. Pr30299641 numaralı siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “transfer sürecinde, beklemekten başka seçenek yok” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem siparişimin günlerdir mağazaya ulaşmaması hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Pr30299641 numaralı siparişimdeki Decubal dudak kremimin Menderes/İzmir Gratis mağazasına acilen ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gratis’in online mağazasından dudak kalemi ve kapatıcı fırçası içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr29052354 olmasına rağmen, siparişi vereli yaklaşık 3 gün oldu ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, teslimatla ilgili de hiçbir hareket göremiyorum. Tesl...
4 Ocak 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr27839646 numaralı siparişim ile birlikte toplam 5 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimde saç kremi, dudak balmı, 2 adet ruj ve silikon dudak fırçası gibi ürünler bulunuyor. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir siparişim seçtiğim mağazaya teslim edilmedi. Tü...
6 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten kozmetik ürünler için oluşturduğum pr27870497 numaralı siparişim, önce uzun süre kargoya verilmedi, ardından kargoya verildikten sonra da günlerdir elime ulaşmadı. Bugün itibarıyla siparişi vereli 15 gün oldu. Siparişi “Gratis mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluştu...
12 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden ürün satın aldım. Sipariş numaram pr27061700, paket numaram ise 9000062325647. Siparişim uzun süre sonra ancak transfer sürecine geçti, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu...
28.02.2026 tarihinde Gratis’ten iki adet kozmetik ürünü siparişi verdim. Siparişim iki gün boyunca sadece “sipariş alındı” statüsünde bekledi, hazırlanmaya bile başlanmadı. Ancak daha sonra hazırlanmaya geçti ve ancak dün kargoya verildi. Buna rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Sipar...
Yorumlar