
Sipariş Teslimat Süresi Belirsizliği Ve Tester Ürün Eksikliği Can Sıkıyor

11 Ekim 2025’te Gratis’in online mağazasından, Ankara Çankaya Taurus AVM’den teslim almak üzere 13 parça ürün siparişi verdim. Siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturdum fakat ne zaman teslim alabileceğim konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de teslimat sür...
Siparişlerim Yine Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
Gratis online mağazasından pr25121640 ve pr25129223 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimi 3 gün önce oluşturdum ve ödemelerini kredi kartı ile gerçekleştirdim (biri 2000 TL, diğeri 650 TL tutarında). Siparişlerimin içeriğinde hediye ürünler bulunuyor ve teslimat adresim Diyarbakır’dır. Sipariş...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Teslimat Süreci Çok Yavaş

4 Ekim’de Bartın Şadırvan’daki Gratis şubesine online olarak pr24999573 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 7 Ekim’de transfer sürecine girdi ancak ...
Acil İhtiyaç Siparişim Hızla Kargoya Verilsin

10.10.2025 tarihinde Gratis'ten pr25113809 numaralı kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişimde tek bir marka değil, karışık ürünler bulunuyor ve tüm ürünler stokta görünüyordu. Siparişimin Artvin Merkez’e gönderilmesini bekliyorum. Ödememi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdi...
Geciken Sipariş, Karşılanmayan Beklentiler

1 hafta önce Gratis’in online mağazasından pr24965227 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 1 adet kaş paleti, 1 adet fondöten ve 1 adet pudra bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin hazırlanması 2 gün sürdü, şu anda ürünler halen kargoda ve teslim edilmedi. Sipariş oluşt...
Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Paramın İadesini Ve Sorunun Çözülmesini Talep Ediyorum

04 Ekim tarihinde Gratis Online üzerinden 2753876511160 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslim tarihi olarak 8 Ekim görünüyor ve sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ancak ben siparişimi kesinlikle teslim almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece şikayet kaydı açılı...
Online Mağaza Siparişim Uzun Süredir Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgi Alamıyorum

28 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24803749 numaralı siparişi verdim. Siparişimin mağazaya teslim edilmesini seçtim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak, toplam 642,50 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak ern Atatürk Caddesi Erzincan mağazasını belirttim. ...
Gratis Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Gratis’in online mağazasından PR24984008 numaralı siparişi iki hafta önce banka kartımla ödeyerek verdim. Siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresimi ve iletişim bilgilerimi kontrol ettim, herhangi bir hata bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle ileti...
Kırık Far Paleti Teslimatı Ve Değişim Talebi
08.10.2025 tarihinde Gratis'ten online olarak Beaulis Flash It 425 far paleti siparişi verdim. Siparişim bugün Kastamonu Barutçu AVM şubesinden teslim aldım. Ancak ürünü açtığımda far paletinin kırık olduğunu gördüm. Diğer ürünlerde herhangi bir sorun yoktu, sadece bu ürün kırık şekilde elime ulaştı...
Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

4 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından maskara ve göz kalemi sipariş ettim. Siparişimin toplam tutarı 312 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Erzurum/Yakutiye. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Yakın zamanda şehir dışına ...
Siparişim Teslim Edilmedi Bilgi Ve Destek Alamıyorum
28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24813796 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bugün kontrol ettiğimde ise sistemde “ürün teslim edilemedi” olarak görünüyor. Ancak ne kargo görevlisi geldi ne de tarafıma herhangi bir arama ...
18 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

18 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24438382 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi olarak belirtilmişti. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sür...
Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağdur Oldum

04.10.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 5 ürün ve 373,50 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24961764). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Teslimat adresim Kayseri Kocasinan. Ürünlerin a...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Adres Değişikliği Talebi

28 Eylül’de Gratis uygulamasından Flormar Stay Perfect 01 numaralı kapatıcı siparişi verdim. Siparişimin kargo takip kısmında “teslim edildi” yazıyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünü hiç teslim almadım. Bu durumun çözümü için önce Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana kargo f...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Geçen hafta cuma günü Gratis online mağazasından pr24724859 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 506,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumunda bir süre “dağıtıma çıktı” olarak gözüktü, fakat bize teslimatla ilgili hiçbir arama veya mesaj gelmedi. Şu anda ise sipariş durumunda ...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

04.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24950454 numaralı siparişimle 8 parça makyaj malzemesi satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağ...
Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

04.10.2025 tarihinde Gratis’e ilk kez üye olarak online alışveriş yaptım. Pr24964100 numaralı siparişimde toplam 1.145,50 TL tutarında ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak akşamüstü siparişimin hiçbir gerekçe olmadan sistem tarafından iptal edildiğini fark ettim. E-post...
Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

29.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden saç köpüğü, saç yağı ve gloss ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: pr:24929656). Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Yozgat/Yerköy olarak belirtilmişti. ...
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

27 Eylül’de Gratis’in uygulaması üzerinden şubeden teslim almak üzere şampuan, duş jeli, roll-on, kolonya, ped ve kulak çubuğu siparişi verdim (Sipari...
Teslim Edilmemiş Ürün Uygulamada Teslim Edilmiş Görünüyor

27 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 149 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr24771791, Paket No: 9000056417112). Siparişim Ankara Kızılay AVM şubesine teslim edilmiş olarak görünüyordu. Büyük indirim günü mağazaya giderek siparişimi almak istedim, ancak ürün...
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Yok

28 Eylül'de Gratis Online üzerinden pr24805662 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, İstanbul Esenyurt Kıraç adresine Kargoist firması aracılığıyla t...

