to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden verdiğim siparişimde bir adet concealer, 2 adet göz kalemi, göz... farı, vücut aydınlatıcı, at kılı fırçası ve allık bulunuyor. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme gözükmüy
31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından 30 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla pr2778563...1 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz hazırlanma sürecine bile geçmedi. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda ma
19 Ekim’de Gratis’in online sitesinden Neo Marin AVM Pendik İstanbul şubesine teslim edilmek üzere 5 adet roll on sipari...şi verdim. Daha hızlı teslim alabilmek için mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün, 24 Ekim akşamı kontrol ettiğimde siparişimin hâlâ transfer sürecinde olduğunu gör
"Şikayetimi çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
Gratis online mağazasında 27 Ağustos tarihinde Prima aktif Bebek 7 numara B...ebek bezinden 2 adet aldım. Fiyatı piyasaya göre çok uygun olduğu için almı
Gratis'ten online siparişim hâlâ gelmedi ve buraya şikayetimi yazmıştım. Mail atacaklarını söylediler. Tarafıma herhangi... bir mail veya SMS gelmedi. Yazdığınız cevaptaki müşteri hizmetleri numarasını aradım, 'hemen kontrol ediyorum' deyip telefonu yüzüme kapattılar. Gerçekten çok mağdur oldum.
6 Eylül günü Gratis online'dan alışveriş yapmıştım. Toplam 7 ürün almıştım. Sipariş no; PR24264744. Fakat 4 gün geçti ve... hala siparişim hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Gecikme için üzgünüz gibi bir SMS geldi ama hala sipariş hazırlanmadı. Bu sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum.
30/07/2025 ve 31/08/2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralar...ım: PR24052162, PR24067005, PR24073748). Ancak bugüne kadar siparişlerim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma gelen SMS’lerde ürünlerimin halen tedarik aşamasında olduğu
PR23943978 numaralı siparişim 5 gündür ‘sipariş alındı’ aşamasında bekliyor. Önceki gün tarafıma tedarik süreci devam ed...iyor şeklinde SMS geldi fakat halen hiçbir ilerleme yok. Bu kadar uzun süredir siparişimin hazırlanıp kargoya verilmemesi mağduriyet yaratıyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesi
23.08.2025 tarihinde Gratis'ten PR23947004 numaralı sipariş oluşturdum 4 gün oldu ve hala sipariş alındı diyor hazırlanm...adı yani SMS geldi. Tedarik sürecindeymiş ne kadar sürede kargoya verilir. Yardımcı olur musunuz? Bilgisi olan var mı acaba? Bu durumu daha önce yaşayan oldu mu?
05.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından beş farklı ürün sipariş ettim. Ödeme sırasında sistem sürekli hata ve...rdiği için işlemi beş kez tekrarlamak zorunda kaldım. Son denememde sipariş başarılı oldu, ancak kartımdan toplamda beş kez 543,50 TL çekildi. Bir süre sonra SMS’ler gelmeye başlad
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Onaylanmadığı halde kartımdan para çekildi. Mail ...ya da herhangi bir SMS gelmedi. Hesabımdan 1528 TL para çekildi, fazladan 700 TL para çekildi. Paramın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Sorunun en kısa zamanda çözülmesini istiyor
"Teşekkürler siparişim sisteme düşmüş"
Gratis'in internet sitesi olan gratis.com'dan geçtiğimiz cumartesi günü 630₺'lik alışveriş yaptım. Siparişim düne kadar ..."siparişiniz alındı" aşamasında görünüyordu, dün "siparişiniz hazırlanıyor" aşamasına geçildi. Yıllardır diğer markalardan alışveriş yapıyorum, bir kez olsun bu kadar geç hazırland
5-20 Haziran'da vermiş olduğum Gratis siparişim, 5 gün sonra 'Ürün elimizde bulunmadığı için iptal edildi' denilerek ipt...al edildi. Ücret iadesiyle ilgili bir SMS geldi. Siparişi oluşturduktan sonra da ürün stoktaydı ve günlerce bekledim. Siparişi hazırlamadığınız için ürün stoğu bittiyse, mağdur ola
Gratis'ten uzun zamandır SMS gelmiyor kargo alırken sıkıntı yaşıyorum. Gmail'de pr******** numarası yazıyor. Benim adıma... başkası alacakken bile SMS'te gelen mesajı görmek İstiyorlar fakat ne bana ne de telefon numarasını girdiğim kişiye hiçbir şekilde gitmiyor mesaj.
Gratis mağazasında 09.05.2025 tarihinde Anneler Günü için 9 Mayıs kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sepetime ekl...ediğim ürünler, kart bilgilerimi girdiğim sayfada kayboldu. Bankama onay kodu gönderildi ve onayladım, fakat daha sonra ödeme başarısız mesajı aldım. Stok kalmadığını düşündüm ve h
Merhabalar, sipariş verdim ve kargom kargoya verildi. Ürünlerimin nerede olduğunu görmek istiyorum fakat göremiyorum, çü...nkü bana kargo ile ilgili ne SMS geldi ne de e-posta adresime bir şey geldi. Numaram ve e-posta adresim de kayıtlı. PTT Kargo ile gönderiliyor diyorlar ama sipariş numarası ile ara
Gratis online alışveriş sitesinden bir ürün sipariş etmek istiyordum. Ürün stokta da görünüyor, hiçbir sıkıntı yok. Ürün...ü almak istediğimde ise doğrulama kodu gelmiyor. Başka bir numaradan da denedim ancak hiçbir şekilde SMS telefonuma ulaşmıyor. İlgilenilmesini rica ediyorum. Daha önce böyle bir şe
Gratis uygulamasından onay mesajı gelmediği için bir türlü sipariş oluşturamıyorum. İki gündür uğraşıyorum yapamıyorum. ...Maalesef SMS onay kodu hiçbir şekilde gelmedi yardımcı olursanız sevinirim. Başka bir numara ile de denedim aynı şekilde oraya da SMS gelmedi.
Merhabalar, sipariş verdim ve kargom kargoya verildi. Ürünlerimin nerede olduğunu görmek istiyorum fakat göremiyorum, çü...nkü bana kargo ile ilgili ne SMS geldi ne de e-posta adresime bir şey geldi. Numaram ve e-posta adresim de kayıtlı. PTT Kargo ile gönderiliyor diyorlar ama sipariş numarası ile ara
"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
23 Aralık'ta Gratis'ten mağazaya teslim sipariş verdim fakat hala hazırlama... aşamasında gözüküyor. 2 hafta geçti ne SMS geliyor ne hiçbir şey. Sipariş
23.12.2024 tarihli siparişim hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor. Kargoya ne zaman verilecek, ne zaman adresime ulaşa...cak bilgi istiyorum. Hiçbir kargo takip numarası gelmedi, SMS gelmedi. Siparişimin ulaşması için daha kaç gün beklemem gerekiyor? Sorunum giderilsin istiyorum.
Gratis online dan iki ürün alışverişi yaptım. Birine iade talebi oluşturuld...u deyip sadece bir ürün hazırlanmaya başlandı. İade hakkında bana SMS gelme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
