EasyCep’te Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Kenan · 2026-02-26T07:57:32+03:00

EasyCep üzerinden iPhone 13 telefonumu satarak gönderdim. Gönderimi 04 Şubat 2026 tarihinde yaptım ve en geç 3 gün içinde ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde telefon, WhatsApp, e-posta ve diğer tüm kanallardan EasyCep ile defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. İşlemle ilgili elimde yalnızca kargo numarası bulunuyor, bunun dışında herhangi bir ödeme veya işlem kaydı paylaşılmadı. EasyCep’in, kendilerine sattığım iPhone 13 cihazın parasını bir an önce söz verdikleri şekilde hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

Kenan

Bahsettiğiniz iletişim. Kanallarından sayısız kez iletişime geçtim... Orada da aynı şu an verdiğiniz cevapları aldım... O yüzden ben sonuç istiyorum, üzgün olduğunuz durumu ise samimi bulmuyorum... Bugün mutlaka ödeme yapılsın...

EasyCep

Merhaba Kenan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Kenan

Evet bir personeliniz ilk defa bana ulaştı, teyit edildi bilgiler ve olumlu konuştu ama yine de bir sonuca varacağımıza dair umudum yok açıkçası... Bugün yarın belli olur... Gerçekten ödemeye gerceklesmezse, bunca iyi niyetimin yeterince kullanıldığını düşüneceğim... Yasal yollara başvurmak zorunda bırakırsanız da beni, bu sizin yardımcı olmadığınız içindir efendim... Saygılarımla

Kenan

Çok ilgili bir şekilde giriş yapıldı konuya lakin ödemenin yapılmadığı gibi yine dönüş yapılmayarak sessizliğe dönüş yaptı... Bir ödemenin bu kadar gecikmesinin tek bir nedeni olabilir, o da sattığım telefonu birine satmadan ödeme yapmayacak olmaları diyebilirim...