Gratis Kırık Far Paleti Teslimatı Ve Değişim Talebi

Ayşe · 2025-10-08T18:11:02+03:00

08.10.2025 tarihinde Gratis'ten online olarak Beaulis Flash It 425 far paleti siparişi verdim. Siparişim bugün Kastamonu Barutçu AVM şubesinden teslim aldım. Ancak ürünü açtığımda far paletinin kırık olduğunu gördüm. Diğer ürünlerde herhangi bir sorun yoktu, sadece bu ürün kırık şekilde elime ulaştı. Sipariş numaram: pr24913590. Ödememi kredi kartı ile online olarak yaptım ve toplamda 260 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve iade/değişim hakkımın bulunduğunu düşünüyorum. Kırık gelen far paletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki siparişlerde ürünlerin daha özenli paketlenmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ayşe

Gratis

8 Ekim 2025 18:11208

Gratis

9 Ekim 2025 14:10 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Hasarlı Ve Açılmış Ürün Gönderimi Mağduriyeti

Tuğçe

Gratis

7 Ekim 2025 16:44347

Gratis online mağazasından aldığım pr24756886 numaralı siparişim üç parça halinde teslim edildi. Son teslim edilen kargo...da (6 Ekim) Beaulis Voyage Far Paleti, kutuda herhangi bir hasar olmamasına rağmen sarsıntı sebebiyle tamamen dağılmış halde elime ulaştı. Ayrıca, ilk kutudan çıkan Pastel Profashi...

Hasarlı Ve Açılmış Ürün Gönderimi Mağduriyeti

Siparişlerim 5 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

Ceren

Gratis

27 Ağustos 2025 09:4798

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Kayseri Park AVM şubesine teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verd...im (Sipariş numaralarım: PR23878060 ve PR23804116). Siparişlerimin biri 759 TL, diğeri 272 TL tutarında olup, ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine ra...

Kırık Gelen Ürün İçin Değişim Veya İade Talebim Var

Eylül

Gratis

24 Eylül 2025 13:47208

23 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazasından sipariş verdiğim Pastel marka aydınlatıcı ürünüm elime kırık şekilde ...ulaştı. Sipariş numaram: pr24487953. Ürünün ücretini ödedim ve teslimat sırasında herhangi bir paketleme eksikliği ya da kutuda hasar gözlemlemedim. Şu an için iade veya değişim ta...

Siparişim Dört Gündür Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum

Bennu

Gratis

26 Ağustos 2025 13:24434

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından Ankara adresine, toplam 419 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari...ş numaram PR23878310. Siparişimde 1 adet Beaulis Curl It maskara, 2 adet Beaulis Close It kapatıcı, 2 adet Beaulis Tune It siyah ve beyaz göz kalemi, 1 adet Pastel Plump Gloss ve 1...

Gratis Online Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Umut

Gratis

29 Ağustos 2025 11:3372

23.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Maybelline göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23921278). Ürünü...n Antalya Manavgat Novamall AVM adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak siparişim 6 gündür gecikti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hiz...