to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından PR24984008 numaralı siparişi iki hafta önce banka kartımla ödeyerek verdim. Siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresimi ve iletişim bilgilerimi kontrol ettim, herhangi bir hata bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödemem hesabımdan çekildiği için hem ürünümün gönderilmesini hem de yaşadığım iletişimsizlikle ilgili geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gratis online alışverişimi üç haftadır elime ulaşmasını bekliyorum ve adrese teslim edilemiyor yazıyor müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum hiçbir şekilde iletişime de geçmiyorlar kargomu gönderin artık lütfen yoksa daha farklı yerlere başvuracağım
Gratis online siparişim 4 hafta oldu ve sürekli ürün teslim edilemedi gösteriyor gerçekten bıktım artık ben ürünleri iade etmek istiyorum gelmesini de istemiyorum paramıda geri vermiyorlar bir an önce bu sorun çözülsün yoksa farklı yollara başvuracağım
Gratis'ten aldığım Ürünlerim halen daha teslim edilmedi 3 haftadır bekliyorum sürekli şikayet ediyorum yine aynı arıyorsunuz gün içinde teslim edilecek diyorsunuz fakat uygulamada hala daha teslim edilemedi diyor gerçekten bir daha asla online alışveriş yapmayacağım Gratis'ten bir an önce gönderin ürünlerimi yeter
Pr24984008 numaralı Gratis siparişim yaklaşık 2 haftadır teslim edilemedi. Kargomun teslimatıyla ilgili hiçbir şekilde önceden mesaj veya bilgilendirme yapılmıyor. Adresim: Ankara Gölbaşı, Bahçelievler Mahallesi, Milli İrade Kız Yurdu. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Benzer bir durumu daha önce yaşamadım. Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
24 Ağustos'ta Gratis’ten Note fondöten ve Lykd kapatıcı içeren PR23957358 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Normalde 1 hafta içinde teslim edilen siparişlerim varken, bu kez ciddi bir gecikme y...
Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün toplam 888 TL tutarında, kartla ödeme yaparak pr28353914 numaralı siparişi verdim. Önümüzdeki günlerde taşınac...
16 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum PR28093865 numaralı siparişimdeki bir adet makyaj ürünü, sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünmektedir ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmamıştır. Daha önce de benzer şekilde geç te...
04 Ekim tarihinde Gratis Online üzerinden 2753876511160 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslim tarihi olarak 8 Ekim görünüyor ve sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ancak ben siparişimi kesinlikle teslim almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece şikayet kaydı açılı...
18 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24438382 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi olarak belirtilmişti. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sür...
Yorumlar