to read complaints and reviews, or file yours.1 Ayda Çatlayan Iphone 17 Pro Max Garanti Dışı Reddi
Yaklaşık 1 ay önce, 31.01.2026 tarihinde Zonguldak Merkez’de 120.000 TL ödeyerek bir iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk günden beri hem kılıf hem de ekran koruyucu ile, kısa süreli ve son derece özenli şekilde kullandım; herhangi bir düşme, çarpma ya da darbeye maruz kalmadı.
Yakın zamanda kılıf değişimi yaparken, cihazın köşe kısmında, kasa ile ekranın birleşim noktasında bir açılma/çatlak olduğunu fark ettim. Cihazda en ufak bir darbe izi olmamasına rağmen, günlük ve olağan kullanım sırasında bu seviyede bir deformasyon oluşması, böyle üst segment ve yüksek bedelli bir üründe kabul edilebilir değil. Henüz 1 aylık bir cihazda bu tür bir açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi hem hakkaniyetsiz olur hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.
Durumu ilettiğimde, cihazı garantiye gönderebileceklerini ancak bunun garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. Darbe veya yanlış kullanım olmadan, basit bir kılıf değişimi esnasında ortaya çıkan bu açılmanın üretim toleransı, montaj veya malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Cihazın yetkili teknik servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
