to read complaints and reviews, or file yours.28.08.2026 tarihinde saat 08.33 civarında Gratis online uygulaması üzerinden Batman Merkez’e teslim edilmek üzere L'Ore...al Paris True Match fondöten siparişi verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Yakla
Uzun süredir Gratis’ten online sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde siparişlerim haftalar sonra geliyor, bazılar...ı ise hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Bu durum artık bıktırıcı bir hale geldi ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Şu anda verdiğim pr35884608 numaralı siparişi
08.05.2026 tarihinde Gratis’in Batman Merkez Batman Park şubesine teslim edilmek üzere “online’dan gel al” seçeneğiyle p...r31372419 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim yaklaşık on gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürünler bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Bu
Gratis uygulaması üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:50 civarında Batman için pr31288887 numaralı bir sipariş oluş...turdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verilme aşamasına geçmedi. Yoğunluk olabileceğini düşünerek müşteri hi
05.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Pr28734830 numaralı siparişim için s...istemde hâlâ “sipariş alındı” yazıyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hazırlanmaya dahi başlanmadığını görüyorum. Teslimat adresim Batman Merkez, Petrol City AVM Gültepe M
"Teşekkürler"
30.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 867 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr27750541... olup teslimat adresim Batman’dır. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, herhangi bir sevkiyat başlatılmamakta ve tarafıma
10 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden Elseve markasına ait 4 adet saç ürünü siparişi verdim. Siparişim Batman Me...rkez’deki adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram şu an elimde o
5 Kasım’da Gratis’in online sitesinden Romand markasına ait bir allık ve kaş maskarası siparişi verdim (Sipariş No: pr26...153581). Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum son iki siparişimde de başıma geldiği için artık mağdu
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26121839 ve pr26128210...). Toplamda 298 TL ve 409 TL olmak üzere iki kargo için ödeme yaptım. Ancak aradan geçen günlere rağmen siparişlerim hala elime ulaşmadı ve kargo sürecinde ciddi bir gecikme yaşanı
05.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr26056109 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Batman ...şubesi olarak belirlenmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişimi kredi kartı ile 408 TL ödeyerek ve indiri
10 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25120419 numaralı siparişimle kese ve törpü satın aldım. Ancak tarafıma yanlı...ş kese gönderildi ve törpü de hasarlıydı. Ürünleri Batman Petrol City AVM adresime teslim aldım. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bana memnuniyet kuponu tanımlanmıştı, fak
7 gün önce Gratis’in online mağazasından yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim ve bugün Batman Merkez Diyarbakır ...Caddesi’indeki şubeden teslim aldım. Son dönemlerde birçok kişiye siparişlerinde tester hediye gönderildiğini gördüğüm için ben de siparişimde tester hediye bekliyordum. Ancak pake
Pazar günü Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr24827440). Siparişim Batman adr...esine teslim edilecekti. Ancak, aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçme
07 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulamasından Beaulis marka far paleti siparişi verdim. Sipariş numaram pr24322359. Ürün...ü Batman Park AVM şubesinden teslim almak üzere, mağazaya teslim seçeneğiyle ve kredi kartı ile 98,50 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “trans
19.09.2025 tarihinde Gratis’in Batman Merkez Pınarbaşı Mahallesi T***** Ö*** Bulvarı No:211/B adresindeki şubesinden onl...ine olarak deodorant, dudak kalemi, ağda, ağda bezi, çam terebenti yağı, far fırçası ve daha birçok ürünü içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr24471820 ve toplamda 657,50 T
"Teşekkür e"
5 Eylül sabahı Gratis online uygulamasından PR24177061 numaralı siparişimi ...verdim ve toplam 462 TL’lik ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş
6 Eylül tarihinde, Batman Petrol City AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere PR24256546 numaralı bir sipariş verdim.... Siparişim mağazaya teslim edilecekti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca bu süreçte tarafıma hiç
"Teşekkürler"
5 Eylül tarihinde Gratis'ten 5 adet ürün siparişi verdim ve mağazadan tesli...m al seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram PR24181370. Teslimat noktası
Gratis üzerinden 3 gün önce PR24142358 numaralı siparişimi verdim. Siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve h...erhangi bir hazırlık ya da kargo sürecine geçilmedi. Siparişimin acil olduğunu, en geç 16 Eylül'e kadar elime ulaşması gerektiğini özellikle belirtmek isterim. Ödemeyi kredi kartı
29 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından PR24020428 numaralı siparişi verdim ve 383 TL tutarında ödemeyi online olarak g...erçekleştirdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha önce de bir siparişimi iptal etmek zorun
24 Ağustos 2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 701 TL tutarında, birkaç adet "Gratisim" ürünü içeren bir sipariş verd...im (Sipariş No: PR23958499). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" aşamasına bile gelmedi. Teslimat adresim ev adresimdir ve bu süreçte herhangi bir bilgi
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23879219 numaralı siparişi verdim. Sipariş içeriğinde 11 ürün bulun...uyor: 4 adet Beaulis kapatıcı, 1 adet Note kapatıcı, 1 adet Lykd dudak yağı, 1 adet Stellary dudak kalemi, 1 adet Beaulis göz kalemi, 1 adet Beaulis dudak kalemi, 1 adet Beaulis ma
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından PR23874723 numaralı, 555,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Ziraat b...anka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişi verirken mağazadan teslim alma seçen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
