to read complaints and reviews, or file yours.3.7.2026 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim almak üzere pr33861494 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak ...İstanbul Fatih Sirkeci mağazasını seçmeme rağmen, sipariş üzerinden bir hafta geçmesine karşın sistemde hâlâ “kargoda, yolda” olarak görünüyor ve ürünler mağazaya ulaşmadı. Bu sür
21 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.251,50 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak pr33381784 nu...maralı siparişi oluşturdum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı; bu süre içinde bana ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı. Durumu öğr
07.07 tarihinde Gratis mağazasından makyaj malzemeleri satın aldım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ... hazırlanmadı. Mağazadan aldığım belge üzerinde pr33997574 numarası yer almaktadır. Bu süreçte sadece asistan ile bağlantı sağladım, fakat ürünlerimin durumuyla ilgili net bir bil
"13 Temmuz 2026 da ürünler elime ulaştı en azından sağlam geldi kırık falan yoktu ya da yanlış ürün gelmedi"
7 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden Sheglam Pro No More Primer, Sheglam Complexion Boost kapatıcı (Linen), Sheglam C...olor Bloom Matte allık (001 Love Cake), Sheglam Pout Perfect Plumper ruj (509 Hot Cacao), Sheglam Starlight Velvet ruj (407 Flame) ve Sheglam ALL‑in‑One Volume & Length maskara (Wa
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden oje, top coat ve tırnak güçlendirici ürünlerinden oluşan bir sipar...iş verdim. Sipariş numaram pr34005464. Aradan üç gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım old
07.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33986504 numaralı siparişimi verdim. Aradan birkaç gün geçmesin...e rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamamış görünüyor. Siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar uzaması hem zaman kayb
07.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr34012059 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipa...riş hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı. Daha önceki alışverişlerimde de benzer gecikmeler yaşadığım için artık bu durumdan ciddi şekilde muzdaripim. Siparişim Sakarya Karapürçe
İzmir’de Gratis mobil uygulaması üzerinden 07/07/2026 tarihinde pr33987389 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçme...sine rağmen sipariş durumum sistemde dört gün önce “sipariş alındı” olarak görünmesine karşın hâlâ hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Bu nedenle sipariş durumunda hiçbir ilerleme
"Ürün gönderildi."
Gratis’ten pr33917336 numaralı siparişimi vereli 4 gün oldu ancak siparişim... hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhan
Gratis mobil uygulaması üzerinden 399,50 TL tutarında ürün siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. T...arih 23 Haziran olmasına rağmen bugün 19. Gün ve hâlâ ücret iadem hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden talep oluşturdum, ardından 8 Temmuz’da müşteri temsilcisini aradım. Görüşt
Ankara’da ikamet ediyorum ve Gratis’in online sitesi üzerinden eve kargo teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Sipar...işimi 5 gün önce oluşturmama rağmen, “Gratis Günler” kampanyası olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu durum hem teslimat süresi açısından b
08.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri içeren pr34054679 numaralı bir sipariş verdim. Ancak... aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ oluşturulmadı ve hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Bu siparişteki ürünlere acil ihtiyacım olduğu için planlarım tam
7 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden cilt bakım ürünü siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde h...âlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Yakın zamanda tatile çıkacağım ve 10–15 gün evde olmayacağım için siparişin bu şekilde beklemesi beni mağdur ediyor. Pr
07.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sistemd...e sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, siparişim hazırlanmıyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR33998087’dir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ş
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34045511 numaralı siparişimi iki gün önce oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Siparişimde acil almam gereken bir ürün olmamasına rağmen, daha önceki siparişimde de kargo süreci çok uzun sürdüğü için bu
7 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34023890 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ... hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve bu durumu büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Ücreti kredi kartı ile
Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce verdiğim pr34034471 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “si...pariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanmıyor. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması ve kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde yer alan ürünlerin
7 Temmuz öğle saatlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr34022206. Ürünler indi...rimde olduğu için özellikle bu siparişi kaçırmamak adına hızlıca teslim almayı beklerken, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” sürecine dahi alınmamış gör
06.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33945863 numaralı siparişim sistemde “kargoya verildi” olara...k görünmesine rağmen, hangi kargo firmasına teslim edildiğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamada kargo şirketi ve takip bilgisi yer almıyor, ayrıca herhangi bir kargo fir
6 Temmuz tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürünler için verdiğim pr339848...38 numaralı siparişim, bugün 10 Temmuz olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde ürünler aşırı geç hazırlanıp k...argoya veriliyor. Son siparişimde de yine aynı sorunla karşılaştım. Pr34011166 numaralı siparişimi makyaj malzemeleri için verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya haz
Gratis’in online alışveriş hizmetiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 6 Temmuz 2026 tarihinde pr33968478... numaralı siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ankara Altındağ ilçesine teslimat bekliyoru
"Para iadem gerçekleşti teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
