to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos’ta Gratis üzerinden PR23973544 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kişisel bakım ürünleri ve özellikle bir adet şampuan bulunuyordu. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş takibinde “hazırlanıyor” ifadesi dışında herhangi bir gelişme göremiyorum. Ayrıca siparişimdeki şampuanın tükendiğini de fark ettim.
Hakkari Şemdinli’de yaşadığım için mağazadan alışveriş yapma imkanım yok. Üstelik iki gün sonra katılmam gereken bir düğün var ve ürünlerin acilen elime ulaşması gerekiyor. Siparişimin toplam tutarı 1583 TL ve ödemeyi kart ile yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve stokta olmayan şampuan için de bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
22 Ağustos tarihinde İstanbul’daki bir Gratis mağazasından PR23848666 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan ve makyaj malzemeleri bulunuyor. Siparişi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum ve toplamda 477 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyo...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23857949 numaralı siparişimle şampuan satın aldım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen (bugün 10.09.2025) ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kampanya dönemlerinde bu gecikme sorununu sürekli yaşıyorum ve artık gerçekten mağdur oldum. Siparişimle ilgili iki ...
14.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24397754 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde şampuan, gloss, saç bakım yağı ve takma tırnak gibi ürünler bulunuyor. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Siparişlerin bu kadar gecikmesinin sebebini g...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23822450 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan, maskara, ruj gibi ürünler bulunuyor ve toplam tutar 409 TL’dir. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat...
22’sinde Gratis’in online mağazasından saç bakım ürünleri siparişi verdim (sipariş numarası: PR23900453). Siparişim kampanya kapsamında toplam 396 TL tutarındaydı. Sipariş verirken ürünlerin 2-3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti, fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâl...
Yorumlar