to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Antalya Mall of Gratis şubesinden, PR23993242 numaralı siparişi gel-al olarak verdim. Siparişimde farklı ürünler bulunuyor ve toplamda 1349₺ tutarında online kart ile ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" modunda görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi almaya çalıştım. Ancak her seferinde sadece "aciliyetinizi bildiriyoruz, indirimden dolayı yoğunluk var" gibi geçiştirici yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişim için acil olarak teslimatın sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde müdahale edilmesini rica ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23953345 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çeşitli ürünler bulunuyor ve toplamda 713,50 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde hazırlanma veya kargoya verilme...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23902562 numaralı siparişi verdim. Bugün 28.08.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimin teslimat adresi Gaziantep / Şehitkamil’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime...
23 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23919484 numaralı siparişi verdim. 1.204,50 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak Antalya, Muratpaşa'yı seçtim. Siparişim üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, sistemde halen “hazırlanıyor” ola...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
24.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23948488 numaralı siparişimi "mağazadan teslim al" seçeneğiyle Mall Of İstanbul, Z*** G*****, S******* D****** Blv No:7, 66-49B adresindeki şubeden almak üzere verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmed...
Yorumlar