Gratis müşteri

22 Ağustos’ta Gratis online üzerinden toplamda iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim PR23897604 numarasıyla 800 TL üzerindeydi, kısa bir süre sonra aynı gün ikinci siparişim PR23851090 numarasıyla 500 TL üzerindeydi. Her iki siparişi de Samsun Çiftlik Şubesi’nden mağazadan teslim alacak şekilde seç...

Gratis’ten verdiğim siparişim hala kargoya bile verilmedi ve 5 gün oluyor. Şikayet ettim ve en kısa süre de kargolayacaklarını söylediler ama hala kargolanmadı. Diğer hiçbir siteden sipariş verdiğimde süreç bu kadar uzamıyor. Müşteriyi mağdur ediyorlar.

29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24015411 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim İzmir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kampanya dönemi ...

PR24106536 numaralı Gratis siparişim, üç gün önce vermeme rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Siparişin hazırlanma sürecinin de uzun süreceğinden endişeliyim; böyle giderse ürünleri almak için çok daha fazla beklemem gerekecek gibi görünüyor. Osmaniye Merk...

31.08 tarihinde Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: PR24068518). Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda bekliyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...

28 Ağustos günü Gratis üzerinden PR23991236 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslim seçeneğiyle Beylikdüzü Koçtaş AVM şubesini tercih ettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olama...

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından %70 indirim kampanyasıyla toplam 982 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: PR23822750. Siparişim Kayseri'ye mağazaya teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “transf...

23 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23930051 numaralı siparişi verdim. Ürünüm kargoya verilmediği için 30 Ağustos’ta siparişimi iptal ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 610 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir muh...

01.09.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24083982 numaralı siparişi verdim ve 681 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi b...

31.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24074503 numaralı siparişimle rimel, ruj, dudak kalemi ve oje satın aldım. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin toplam tutarı 264,40 TL’dir. Daha önce Gra...

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından İsntree Hyalüronik Asitli Nemlendirici Jel siparişi verdim (Sipariş No: PR23821683). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ücretim çekildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez ar...

1 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online platformundan Pure Choise Leke Karşıtı Beyazlatıcı Serum siparişi verdim (Sipariş No: PR24093612). Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Daha önceki siparişlerimde de benzer sorunlar...

3.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından “Hep Me Biotin Saç Dökülme Karşıtı Saç Maskesi” nden 4 adet sipariş verdim (Sipariş No: PR24108829). Siparişimin teslimat adresi İzmir Gaziemir 369. Sokak. Toplam 149,90 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak...

Gratis üzerinden 5 gün önce PR24082252 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde 5 adet ürün bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile toplam 612,40 TL olarak yaptım. Ancak siparişimi sürekli siteden kontrol etmeme rağmen hala “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. ...

29 Ağustos tarihinde Gratsi Mobil üzerinden PR24042663 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 260 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin gönderileceği adres İzmir Kar...

04.09.2025 tarihinde saat 17.02’de Bursa Görükle Gratis mağazasında alışveriş yaptım. 5 ürün aldım, toplam 619 TL tuttu ve 620 TL Nakit ödeme yaptım. Kasiyer fişimi verip kasayı kapattı, sıradaki müşteriyle ilgilenmeye başladı. Para üstümü beklediğimi söylediğimde ise, “Ha evet, para üstünüz mü vard...

31.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24071443 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi alamadım. Siparişimin ödemes...

3 Eylül’de Gratis’in online mağazasından ROM&nd Han ALL Fix Maskara L03 Long Hazel ürününü sipariş ettim (Sipariş No: PR24102183). Ödemeyi kredi kartı ile 299 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü Kadıköy Caferağa Caddesi şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipari...

22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23881148 numaralı siparişimi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin toplam tutarı 380 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Gaziantep’tedir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...

31.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24075878 numaralı siparişi verdim ve 836 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi b...

Yaklaşık iki yıldır Gratis’in web sitesi ve mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yap butonuna tıkladığımda üye olma sayfasına yönlendiriliyorum, bilgileri eksiksiz girmeme rağmen “E-posta sistemde kayıtlı” şeklinde hata alıyorum. Ayrıca “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor, bu n...