Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Gratis İndirimli Siparişim Günlerdir Transferde Bilgi Yok

profile
05 Eylül 2025 12:39
142

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından %70 indirim kampanyasıyla toplam 982 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: PR23822750. Siparişim Kayseri'ye mağazaya teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Şu ana kadar kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Yaşadığım gecikme nedeniyle Gratis müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve durumu acil olarak işaretlediklerini söylediler. Bunu ilgisiz şekilde söyledi. Zaten muhtemelen yapmadı bile. Ancak siparişimin kargoya verilip verilmediği konusunda net bir bilgi alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim. Mail üzerinden iletişime geçtiler ama yani sadece hızlandırıyoruz dendi. Yani sorunum hala çözülmedi.

05 Eylül 2025 14:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Bir Haftadır Mağazaya Ulaşmadı İletişim Kuramıyorum

profile
25 Eylül 2025 23:06
251

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Pervin
03 Eylül 2025 08:37
36
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri