to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde saat 17.02’de Bursa Görükle Gratis mağazasında alışveriş yaptım. 5 ürün aldım, toplam 619 TL tuttu ve 620 TL Nakit ödeme yaptım. Kasiyer fişimi verip kasayı kapattı, sıradaki müşteriyle ilgilenmeye başladı. Para üstümü beklediğimi söylediğimde ise, “Ha evet, para üstünüz mü vardı? ” gibi umursamaz bir tavır sergiledi. 1 TL’mi talep edince başka bir görevliyi çağırıp kasayı tekrar açtırdı ve zoraki şekilde para üstümü verdi. Ben istemesem bu para bana verilmeyecekti.
Bu kadar küçük bir tutarın bile müşteriye sorulmadan kasada bırakılması kabul edilemez. Bu olay sadece bana mı özel, yoksa her gün kaç müşteriden bu şekilde 1 TL kasada kalıyor? Gün sonunda bu paralar nereye gidiyor, bununla ilgili herhangi bir kayıt veya açıklama var mı? Müşteri olarak kendimi kesinlikle değersiz ve mağdur hissediyorum. Fişimdeki barkod numarası: 17569943070127, müşteri numaram: 5458***860. Bu umursamaz tavırdan dolayı yetkililerden açıklama bekliyorum ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için acil önlem alınmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde saat 17.22’de Bursa Osmangazi As Outlet Gratis mağazasına bakım ürünleri almak için gittim. Kasada ödeme yaparken kartım red verdi. Kasadaki görevliye işlemi dondurmasını ve sıradaki müşteriyi almasını ya da diğer kasayı açmasını rica ettim. Ancak görevli, bunu yapamayacağını sö...
09.08.2025 tarihinde, saat 16:17 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken, kasiyerin hal ve tavırları oldukça ilgisiz ve kaba bir şekildeydi. Numara istediğinde kayıtlı olmadığımı belirttim, buna rağmen başka bir müşteriden numara istedi...
11 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00-15:30 arasında Bursa Downtown’daki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Arkadaşımla birlikte ürünlere bakarken bir ürünü bulamadık ve yardım istemek için personele sorduk. O sırada mağazada iki personel daha vardı. Arkadaşım personele danı...
11/10/2025 tarihinde saat 11:11’de Karabük Güneş Caddesi Gratis şubesinden Beaulis Fun markalı fondöten almak için alışveriş yaptım. Fondötenin etiket...
Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...
Yorumlar