to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül’de Gratis’in online mağazasından ROM&nd Han ALL Fix Maskara L03 Long Hazel ürününü sipariş ettim (Sipariş No: PR24102183). Ödemeyi kredi kartı ile 299 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü Kadıköy Caferağa Caddesi şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, herhangi bir destek alamadım. Teslimat için belirli bir süre taahhüt edilmemiş olsa da, siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve iletişim eksikliğini kabul edemiyorum.
Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24089494 numaralı siparişimle ROM&nd markasına ait bir maskara satın aldım. Siparişim kargoya verildikten sonra “adres eksikliği” gerekçesiyle teslimat yapılmadığına dair 14 Eylül’de SMS ile bilgilendirildim. Oysa adresim yıllardır kullandığım, daha önce de...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd göz farı ve Pastel Profashion kaş maskarası siparişi verdim (Sipariş No: PR24297521). Siparişim neredeyse bir hafta olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerim ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Siparişimi Eskişehir Odunpazarı adresine...
27 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından ROM&nd marka bir maskara ve gloss siparişi verdim. Sipariş numaram PR23989456. Ödememi kart ile yaptım ve ürünlerin Antalya’daki bir şubeye teslim edilmesini istedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” a...
28 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından Maybelline, Emily ve Rm&nd markalarına ait makyaj malzemeleri sipariş ettim. Sipariş numaralarım pr24799348 ve pr24809258’dir. Siparişlerimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık...
10.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından ROM&nd tint ve balm ürünlerini, “mağazadan teslim” seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram PR24346395. Balm alana tint indirimli olarak sunuluyordu ve toplamda 398 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Gratis Bran...
Yorumlar