Gratis’ten Verilen Siparişte Uzayan Teslimat Süreci Ve Tekrarlayan Gecikme Sorunu

22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23897154 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Antalya adresine teslim edilmesi gereken bu siparişin ödemesini kredi kartı ile 658 TL olarak yaptım...

25 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23968821 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 2 haftadır “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen he...

22 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR23861518 ve PR23856931 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ sistemde sadece “Alındı” olarak görünüyor; hazırlanmaya başlanmadı ve kargoya da verilmedi. Önümüzdeki hafta düğünüm olduğu için bu siparişlerin benim için...

8 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24328528 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 5 gün sonra şehir değiştireceğim ve seyahatim nedeniyle kargomun bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle iletiş...

6 Eylül tarihinde Gratis’ten %70 indirim kapsamında PR24262412 numaralı (800 TL) ve PR24243512 numaralı (500 TL) iki sipariş verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizme...