Gratis Müşteri Hizmetleri

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23790567 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 1.600 TL tutarında ürün bulunuyor. Kargo sistemde “alındı” olarak gözüküyor, fakat aradan günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünlerin acil olarak gelmesi gerekiyor çünkü düğünüm için...

18/08/2025 tarihinde Gratis’ten PR23590106 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi özellikle tatil öncesinde elime ulaşması için erkenden verdim. Daha önceki alışverişlerimde siparişlerim en geç bir hafta içinde elime ulaşıyordu. Ancak bu kez bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve taraf...

19 Ağustos ve 22 Ağustos tarihlerinde Gratis’ten sırasıyla 1392 TL ve 795 TL tutarında, kredi kartı ile iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23723279 ve PR23885088). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgi...

22.08.2025 tarihinde Gratis Demirkapı Caddesi mağazası üzerinden, PR23877003 numaralı ve 443 TL tutarındaki siparişimi uygulama üzerinden verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala “alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir şekilde mü...

21 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23861345 numaralı siparişi verdim. Diyarbakır Çermik Akçaörten Mahallesi Sular Küme Evleri No: 35 adresine teslim edilmesini bekliyordum. Siparişimi indirimli olarak, toplam 1811 TL ödeyerek online şekilde satın aldım. Ancak siparişim üzerinden u...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23867343 numaralı makyaj ürünleri siparişimi %70 indirim fırsatından yararlanarak verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak Bartın Merkez Gratis şubesinden mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak, aradan 4 gün geçmesine rağmen...

Gratis Online üzerinden PR23728690 numaralı siparişi tam bir hafta önce verdim. Siparişimde toplam 916 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim İzmir. Ancak geçen süreye rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve kargo takibi yapamadım. Müşteri hizmetler...

19.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR23762578 numaralı makyaj ürünleri siparişim, [PR23762578] numaralı siparişim 1 haftadır sipariş alındı durumunda bekletilmektedir. Aradan geçen süre boyunca siparişimle ilgili herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez m...

7 gün önce Gratis’in online mağazasından PR23719879 numaralı siparişimi verdim, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yeni bir mail gönderdim fakat henüz yanıt alamadım. Siparişim için 313,90 TL’lik ödemeyi kart ile yaptım. Siparişimin bir an önce kargoya veri...

19.08.2024 tarihinde Gratis’in Ankara Sincan Mahallesi o**** Caddesi şubesine teslim edilmek üzere 23737270 numaralı siparişi verdim. Siparişimde maskara, kapatıcı, allık, kaş jeli ve süngerler bulunuyor. Ödememi kart ile yaptım ve toplamda 346 TL ödedim. Siparişimi %70 indirimle aldım. Aradan 6 gü...

Gratis’in online mağazasından 8 ürün (deodorant, şampuan vb.) içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23863402. Siparişimi 4 gün önce oluşturdum ve toplamda 1060,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme yok...

19 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden yalnızca çocuk şarjlı diş fırçası içeren PR23757447 numaralı siparişi verdim. Siparişi Sivas mağazasından teslim almak üzere seçmiştim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. 3 gün sonra şehirden ayrılacağım ...

19 Ağustos'ta Gratis Online üzerinden Vivienne far paleti ve Pastel likit far siparişi verdim (Sipariş No: pr 23724561). Ödemeyi kredi kartı ile 524,40 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 25 Ağustos olmasına rağmen, siparişim hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. 1 ...

19 Ağustos 2023 (PR23747288) ve 23 Ağustos 2023 (PR23913935) tarihlerinde Gratis’in online mağazasından toplamda 6 parça ürün siparişi verdim. Her iki siparişimde de %70 indirimden faydalandım; ilk siparişim 214,50 TL, ikincisi ise 172,00 TL tutarındaydı. Ancak siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” ola...

18 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından PR23705483, PR23710269 ve PR23718373 numaralı siparişlerimi kampanya kapsamında oluşturdum ve mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim. Teslimat adresi olarak Aydın Didim Efeler Mahallesi Atatürk Bulvarı No 63/a şubesini belirttim. Siparişlerimin topl...

16 Ağustos tarihinde Gratis’ten birden fazla ürünü içeren PR23456790 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen ürünlerim halen kargoda ve teslim edilmedi. Siparişimin toplam tutarı 2300 TL’dir ve teslimat adresim ev adresimdir. Bu süreçte Gratis müşteri hizm...

24 Ağustos 2024 tarihinde saat 19:10’da, Facebook’ta gezinirken karşıma çıkan “Gratis Gizemli Kutu” reklamına tıklayarak https://reviewcollection.me/3Gratis_Random_Box_Türkiye adresinden ankete katıldım. Kutunun 75 TL karşılığında gönderileceği belirtiliyordu, ancak ödeme aşamasında kartımdan 2 euro...

18.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 2 adet saç boyası ve 1 adet diş fırçası siparişi verdim. Siparişimi Antalya Erasta AVM’deki mağazadan teslim almak üzere seçtim, çünkü mağaza evime yakın. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen PR23699306 numaralı siparişim hala hazırlanmadı ve teslim ...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in Adana Türkmenbaşı şubesinden mağazadan teslim almak üzere 9 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR23893250 ve toplamda 947,50 TL ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. ...

18.08.2025 tarihinde Garantisin üzerinden PR23706294 numaralı siparişimi kredi kartı ile 1.773,50 TL ödeyerek verdim. Siparişimdeki ürünlerin Kırklareli Merkez Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki Gratis şubesine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim ed...

3 gün önce Gaziantep Primle AVM Gratis şubesinden toplam 645 TL tutarında, çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: PR23789283. Ancak, aradan geçen süreye rağmen siparişim hala "alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı....

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazası üzerinden PR23874008 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 387₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişim Bursa Mustafakemalpaşa Gratis şubesinden teslim alınacak şekilde hazırlandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “alındı” olarak...