to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 1 Haftadır Bekliyor, Çözüm Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
19.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR23762578 numaralı makyaj ürünleri siparişim, [PR23762578] numaralı siparişim 1 haftadır sipariş alındı durumunda bekletilmektedir. Aradan geçen süre boyunca siparişimle ilgili herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece "kayıt oluşturuyoruz" denilerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 735 TL olarak gerçekleştirdim.
Bu gecikme, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır. Siparişimin derhal işleme alınarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Benimle hiçbir şey paylaşmadınız hala siparişim transferde gözüküyor günler geçti nereden geliyor bu sipariş bilmiyorum bu siparişi alıp sizi temin ederim üyeliğimi de sileceğim iki nefes alalım diye alışveriş yapıyoruz insanı sinir krizine sokuyorsunuz
