to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2024 tarihinde Gratis’in Ankara Sincan Mahallesi o**** Caddesi şubesine teslim edilmek üzere 23737270 numaralı siparişi verdim. Siparişimde maskara, kapatıcı, allık, kaş jeli ve süngerler bulunuyor. Ödememi kart ile yaptım ve toplamda 346 TL ödedim. Siparişimi %70 indirimle aldım.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve siparişimde hiçbir kargo hareketi olmadı. Siparişim mağaza teslimatlı olmasına rağmen, bu kadar uzun süre beklemede kalması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin İstanbul’dan geldiği için geciktiği söylendi, ancak siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde İstanbul’da bir mağazaya teslim edilmek üzere Gratis’ten kapatıcı, maskara, ruj, dudak kalemi ve nemlendirici içeren PR23905083 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı indirimli olarak 588 TL’ydi ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipa...
23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23936687 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 5 adet ürün bulunuyor: far paleti, gloss, 2 adet dudak kalemi ve allık. Toplamda 772 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim %70 indirim kampanyası kapsamında alındı. Teslimat ad...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
18.08.2024 tarihinde Gratis’in Ankara Beşikkaya Mahallesi O**** K**** Caddesi şubesine teslim edilmek üzere iki adet yüz yıkama jeli siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Siparişim büy...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in 70% indirim kampanyasından maskara, allık ve ruj siparişi verdim. Siparişimi Maltepe Aydınevler’deki Hilltown AVM şubesinden teslim almak üzere “mağazadan al” seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram: PR23860054. Ödememi kredi kartı ile 192,50 TL olarak gerçekleştirdim....
Yorumlar