to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23790567 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 1.600 TL tutarında ürün bulunuyor. Kargo sistemde “alındı” olarak gözüküyor, fakat aradan günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünlerin acil olarak gelmesi gerekiyor çünkü düğünüm için eksiklerimi tamamlamak amacıyla alışveriş yaptım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve her defasında aynı yanıtı alıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, siparişi iptal etme seçeneği de sunulmuyor; bu konuda da çözüm üretilmesini istiyorum.
Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve iptal seçeneğinin de aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23921663 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimin toplam tutarı 1992 TL’dir ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Bu süreçte müşteri hizmetl...
6 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından pr:24250225 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 315,40 TL tutarında ve tamamı stokta olan 3 ürün bulunuyor. Ancak siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve henüz bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüşme fırsa...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından, kampanya kapsamında toplam 1.220 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR23904136’dır. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; “hazırlanıyo...
7 Haziran sabahı Gratis’in online mağazasından PR24289702 numaralı siparişimi verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişteki ürünler tek bir mağazadan gönderilecek ve teslimat adresim İstanbul’da. Ödemeyi kredi...
Gratis’in online mağazasından 17 Ağustos (PR23491670) ve 19 Ağustos (PR23718403) tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden bir haft...
Yorumlar