Gratis Müşteri Hizmetleri

19.08.2025 tarihinde Gratis’in Akbatı Esenyurt şubesinden toplam 735₺ tutarında, kredi kartı ile 11 adet makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23762578). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Önce sipariş hazırlanması bir hafta sürdü şimdi de 3 gündür ...

23 Ağustos tarihinde Gratis’ten verdiğim PR23918930 numaralı makyaj ürünleri siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, telefona cevap verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesin...

24 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23956040 numaralı maskara siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Mardin Artuklu Yenişehir Mahallesi Esenler Sokak Esenkent c Blok 9 Numara olarak belirtildi. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görü...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23899276 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimde toplam 1.043,50 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünleri bulunuyor. 25...

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23932345). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin gönderileceği adres Mersin. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bu durumdan dolayı oldukça ...

24 Ağustos’ta Gratis online mağazasından 4 adet ürün (BB krem, kapatıcı, allık, kas sabitleyici) içeren PR23956343 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 429 TL’lik ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Bu kadar...

23’ünde Gratis’in online mağazasından Gaziantep teslimatlı olarak koltuk altı roll on, glos dudak kalemi ve göz altı kapatıcısı siparişi verdim. Toplamda iki ayrı siparişim bulunuyor. Bir siparişim üzerinden 7 gün, diğerinden ise 3 gün geçmesine rağmen her ikisi de hâlâ “sipariş hazırlanıyor” konumu...

22 Ağustos tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinden PR23891672 numaralı siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 30 Ağustos ve aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat başka müşteril...

22 Ağustos Cuma günü Gratis Online üzerinden makyaj, saç bakımı ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: PR23902580. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Siparişiml...

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından %70 indirimle Wet n Wild marka bir pudra siparişi verdim (Sipariş No: PR23864953). Ödememi kredi kartı ile 180 TL olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Ürünün Mersi...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulamasından 5 adet ürün siparişi verdim: 1 adet Lykd makyaj sabitleyici sprey (Long Lasting), 1 adet Lykd Honey Prime&Glow makyaj bazı (999 Transparan), 1 adet Lykd göz kalemi (100 Black), 1 adet Lykd dudak kalemi (203 Autmn) ve 1 adet Beaulis View It fırça ma...

23 Ağustos tarihinde Gratis’in Samsun Canik Piazza şubesinden teslim almak üzere online olarak dört farklı sipariş verdim. Ancak aradan 5-6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Toplamda yaklaşık 650 TL tutarında ödeme yapt...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR238886981 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, şikayetimi hem Şikayetvar...

Gratis'ten online sipariş verdim. Peş peşe iki ayrı sipariş oluşturdum. 23 Ağustos'ta verdiğim siparişleri hala kargoya bile vermediler, bu beni mağdur etmekten başka hiçbir şey değil. Sadece ben değil, yüzlerce kişi aynı şeyi yaşıyormuş. Madem yoğunluktan bahsediyorsunuz, herkesi böyle mağdur ettiğ...

23 Ağustos’ta Gratis internet sitesinden PR23910114 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Adıyaman Kahta. Ödemeyi kredi kartı ile 2782 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşaması...

Gratis online mağazasından 1 hafta önce PR23943875 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 ürün bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala “onay alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilend...

22 Ağustos'ta Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23842585 numaralı, 265,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimi Gratis Etlik Giresun mağazasından teslim alacağım şekilde oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir g...

28 Ağustos öğlen saatlerinde Gratis’in online mağazasından Romand markasına ait üç ürün (Better Than Cheek allık, Nu Zero Cushion fondöten ve Bare Juicy Lasting Tint) sipariş ettim. Sipariş numaram PR23995322. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor...

Gratis’in online mağazasından PR23971019 numaralı siparişi 3 gün önce kredi kartı ile, toplam 668 TL tutarında verdim. Ancak o zamandan bu yana sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçme...

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis üzerinden 735 lira tutarında, içinde şampuan ve makyaj malzemesi bulunan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23937253). Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Antalya’daki teslimat adresime ...

22 Ağustos tarihinde Gratis online mağazadan PR23900356 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmek üzere hazırlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “yorgunluk var” şeklinde bir açıklama yapıldı ve başka bir çözüm sunulmadı. Si...

28.08.2025 tarihinde Diyarbakır Silvan adresine teslim edilmek üzere Gratis’ten kartla PR23994682 numaralı centella ürünleri siparişi verdim. Siparişimin aciliyeti nedeniyle ürünlerin 4 Eylül’e kadar elime ulaşması gerekiyor; başka bir şehre düğüne gitmemiz gerektiği için bu tarihten sonra teslim al...