to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos'ta Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23842585 numaralı, 265,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimi Gratis Etlik Giresun mağazasından teslim alacağım şekilde oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı.
Teslimat sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli meşguller ve destek alamadım. Sipariş bilgilerimde veya teslimat adresimde herhangi bir sorun yok, ilk defa böyle bir gecikme yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
07.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24289506 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, halen “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir bilgilendirme, kargo hareketi ya da teslimat süreci başlatılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle d...
21 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR23877570 ve PR23780838 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 5 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde herhangi bir hareket yok; “sipariş ...
21 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR23877570 ve PR23780838 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 5 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde herhangi bir hareket yok; “sipariş ...
23 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23924956 numaralı ve 291,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Uygulamada yalnızca “Yaşanan gecikme için özür dileriz” şeklin...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
Yorumlar