to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR238886981 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, şikayetimi hem Şikayetvar üzerinden hem de direkt olarak ilettim. Görüşmelerde siparişimin aciliyete alındığı söylendi fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım.
Ödememi kartla ve toplam 783,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve müşteri hizmetlerinin daha etkin bir şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23498976 numaralı siparişimi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçilmedi. Sipariş sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerimle ilgili hiçbir gelişme göremiyorum. Siparişimde 283 ...
25.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23966891 numaralı siparişimle 3 adet ürün aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan uzu...
12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...
07.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24297832 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Kargonun bu kadar uzun süre beklemesi beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoy...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23873882 numaralı siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini ev adresimde bekliyorum. Bu süreçte müşte...
Yorumlar