to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bazanın 11 Ayda Kırılması Ve 3500 TL Tamir Talebi
Mobesko Modalife'tan Aralık 2024'te satın alıp Şubat 2025 civarında teslim aldığım bohem yatak odası takımının bazası, daha 11 ay olmadan kırıldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yaptığım başvuruda bazanın tamiri için 3.500 TL talep edildi.
Garantisi devam eden bir ürünün bazasının bu kadar kısa sürede kırılması hem kalite açısından düşündürücü hem de bunun için yüksek bir tamir ücreti istenmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün garanti kapsamında incelenerek, kırılan bazanın ücretsiz onarılmasını ya da gerektiğinde ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gül Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
