to read complaints and reviews, or file yours.
24 Ağustos’ta Gratis online mağazasından 4 adet ürün (BB krem, kapatıcı, allık, kas sabitleyici) içeren PR23956343 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 429 TL’lik ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Bu kadar büyük bir markadan çok daha hızlı ve ilgili bir hizmet beklerken, süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın imkansız olması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Siparişimin bir an önce işleme alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24803932 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yaklaşık 1130 TL tutarında kapatıcı, maskara, kaş sabitleyici, makyaj sabitleyici, lip and blush ürün, 2 adet fırça ve allık bulunuyor. Ancak bugün (1 Ekim) olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasın...
28 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR23997350. Ürünlerin ücretini kredi kar...
29-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...
26 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23973336 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde 2 adet kapatıcı, bir allık ve bir makyaj süngeri bulunuyor. Ö...
Yorumlar